Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitglieder jederzeit einen angenehmen Aufenthalt haben. In manchen Fällen stößt eine Lounge jedoch an ihre Kapazitätsgrenzen, vor allem zu den Hauptreisezeiten oder wenn es am Flughafen zu Verspätungen kommt. Die Lounge-Mitarbeiter müssen außerdem auch dafür sorgen, dass freie Kapazitäten für die Mitglieder vorhanden sind, die Plätze reserviert haben und noch nicht eingetroffen sind. Da der Zugang mit Priority Pass von der jeweiligen Verfügbarkeit abhängt, kann es vorkommen, dass Mitgliedern der Zugang verweigert wird.   

In einem solchen Fall gibt es möglicherweise andere Optionen. Prüfen Sie also Ihre Priority Pass App auf Bars, Restaurants oder Sleep Pods, die Sie stattdessen nutzen können. Eventuell besteht auch die Möglichkeit, sich in der Lounge auf eine Warteliste setzen zu lassen, so dass Sie zurückgerufen werden, wenn freie Kapazitäten vorhanden sind.

Wenn Sie sich für eine Lounge oder ein besonderes Angebot entscheiden, sollten Sie vor der Reise die Öffnungs- und Schließungszeiten auf der App oder der Website überprüfen. In einigen Orten haben Sie auch die Möglichkeit, einen Platz für sich und Ihre Gäste zu reservieren. 

Die Lounge- und Experience-Teams sind stets bemüht, Ihnen eine stressfreie und angenehme Reise zu ermöglichen. Wir bitten Sie, allen Flughafenmitarbeitern gegenüber freundlich und respektvoll zu sein.