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5 principaux sujets d’aide
Dois-je activer ma carte de Membre ?
Comment puis-je renouveler mon adhésion à Priority Pass ?
Où puis-je obtenir ma carte de membre numérique ?
Est-il possible de venir au salon avec des invités ?
Puis-je bénéficier de l’accès à un salon dès mon adhésion ?
- Qu’entendez-vous par « invité » sur l’écran ?
- À quels salons ai-je accès ?
- Pourquoi l’accès au salon m’a-t-il été refusé ?
- Où puis-je trouver les salons ?
- Qu’entendez-vous par extras payants ?
- Pourquoi l’empreinte bancaire n’a-t-elle pas été annulée ?
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Dans le cadre des avantages de ma carte de paiement j’accède librement aux salons, alors pourquoi ai-je reçu un message pour m’avertir que cette visite serait payante ?
- Comment puis-je obtenir un reçu pour ma cotisation d’adhésion ?
- Comment puis-je régler les frais impayés sur mon compte ?
- Où puis-je trouver les services de voyage ?
- Qui est responsable de la gestion de ma réservation ?
- À quoi correspondent les services de voyage ?
- Si j’ai des questions ou si j’ai besoin d’aide supplémentaire, à qui dois-je m’adresser ?
- Puis-je utiliser mes prestations pour bénéficier de ces services de voyages ?
- À quels établissements Chase Sapphire Lounges les membres Priority Pass ont-ils accès ?
- Quels autres salons feront l’objet de majoration de frais de visite ?
- Les membres Priority Pass peuvent-ils venir avec des invités au salon ?
- Les membres Priority Pass ont-ils accès au service « The Reserve Suites by Chase » ?
- Les membres Priority Pass peuvent-ils utiliser leur carte de paiement pour accéder au réseau Chase Sapphire Lounges by The Club ?
- Que se passe-t-il si je reçois une nouvelle carte de paiement ?
- Pourquoi me demande-t-on de mettre à jour les données de ma carte de paiement ?
- Qui dois-je contacter si je n’arrive pas à accéder au salon avec ma carte de paiement ?
- Que faire si je n’ai pas mon téléphone sur moi pour effectuer l’authentification à deux facteurs de l’émetteur de ma carte de paiement ?
- Mon paiement a été rejeté quand j’ai voulu adhérer à Priority Pass, que puis-je faire ?
- Qu’entendez-vous par pre-book ?
- Les frais de réservation du salon seront-ils débités avant mon arrivée ?
- Y a-t-il des frais de réservation pour les bébés ?
- Pourquoi ma demande de modification de réservation a-t-elle été refusée ?
- Pourquoi le bouton de réservation (pre-book) est-il invisible ?
- Pourquoi n’ai-je pas reçu ma carte de membre ?
- Où puis-je trouver mes infos d’adhésion ?
- Où puis-je obtenir ma carte de membre numérique ?
- Que se passe-t-il si j’achète une adhésion Priority Pass sur un autre site ?
- Puis-je acheter une adhésion Priority Pass sur des sites de vente aux enchères ou des centrales en ligne ?
- Pourquoi me demande-t-on d’activer le compte alors que je suis déjà inscrit(e) ?
- Pourquoi ai-je besoin d’un code de validation pour l’inscription ?
- Où puis-je trouver mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe ?
- Comment puis-je mettre mes informations personnelles à jour en ligne ?
- Comment puis-je me connecter sur l’appli ou le site Internet ?
- Que se passe-t-il si le lecteur ne reconnaît pas ma carte de paiement pour entrer ?
- Qui dois-je contacter si je n’arrive toujours pas à accéder à un salon ?
- Que se passe-t-il si je n’ai pas mon téléphone sur moi pour effectuer l’authentification à deux facteurs du fournisseur de ma carte ?
- Que se passe-t-il si je reçois une nouvelle carte de paiement ?
- Que se passe-t-il si je n’ai pas ma carte de paiement rattachée à l’accès Priority Pass sur moi ?
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