Le top 5 Sujets d’assistance

  • Vous n’avez rien à faire pour activer votre carte, si ce n’est d’activer votre compte en ligne. Vous accéderez alors à de nombreux avantages comme des offres spéciales, des promotions et l’accès à des salons alternatifs. Inscrivez-vous en ligne pour profiter de Priority Pass en un clin d’œil !

  • Il suffit de faire appel à notre équipe des Services Adhésion qui se fera un plaisir de vous aider à renouveler votre adhésion.

  • Si votre option d’adhésion comprend une carte de membre numérique, vous la trouverez dans l’appli Priority Pass sous l’onglet Carte ou Mon Priority Pass du site Internet. Pour simplifier les formalités, vous pouvez ajouter votre carte de membre numérique dans votre Apple Wallet ou l’enregistrer en tant qu’image. Si vous ne possédez pas de smartphone, vous pouvez utiliser votre carte de membre Priority Pass physique ou une version imprimée de votre carte de membre numérique la prochaine fois que vous souhaiterez entrer dans un salon.

  • Nous sommes désolés d’apprendre que vous envisagez de mettre fin à votre adhésion. Notre équipe des Services Adhésion peut vous aider si vous avez souscrit votre adhésion auprès de nos services. Si vous avez souscrit votre adhésion auprès d’un autre fournisseur, comme votre banque, vous devrez les contacter directement.

  • Bien sûr, nous vous encourageons à faire connaître les services de Priority Pass à vos amis, aux membres de votre famille et à vos partenaires commerciaux. Avant cela, nous vous invitons néanmoins à consulter les Infos sur le salon  qui vous intéresse pour vérifier qu’il n’applique pas de réserve quant au nombre d’invités ou pour connaître les frais facturés éventuellement. Si vous avez souscrit votre adhésion directement auprès de nos services, vos invités seront facturés sur une base forfaitaire. Si vous avez souscrit votre adhésion auprès d’un autre fournisseur, comme votre banque, les frais d’entrée par invité peuvent être différents. Contactez l’émetteur de votre carte pour en savoir plus. Les frais liés aux invités, quels qu’ils soient, seront débités sur la carte de paiement associée à ce compte.

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