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Assistenza online
Perché mi viene richiesto di procedere con l’attivazione dopo che mi sono già iscritto?
La tua carta è pronta all’uso ma ti consigliamo di attivarla online per ottenere tutti i vantaggi extra inclusi nella tua membership Priority Pass, quali sc...
Perché mi serve un codice di convalida per registrarmi?
Se non ti sei ancora registrato nel tuo account online, ti sarà richiesto il codice di convalida di 4 cifre. Puoi usare le ultime 4 cifre della carta di pag...
Dove posso trovare il mio nome utente e password?
Vai alla pagina di accesso, clicca su “Ho dimenticato i miei dati” e te li invieremo via e-mail. Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Centro di assistenza...
Come aggiorno i miei dati personali online?
Ti basterà andare alla sezione “I miei dati” del sito web. Se la tua membership è stata acquistata presso un altro fornitore, potrai aggiornare i dati rivol...
Come si effettua l’accesso all’app o al sito web?
Una volta registrato il tuo account online, potrai accedere con il tuo nome utente e la password sia all’app che al sito web. Dal sito web avrai, inoltre, l...
Come posso cancellare il mio account online?
La cancellazione del tuo account online determina l’impossibilità di accedere alle lounge o agli altri straordinari vantaggi inclusi in Priority Pass. Se se...
Come posso cambiare la mia password?
1. Vai alla pagina dei dettagli dimenticati.
2. Inserisci l’indirizzo e-mail o il nome utente collegato al tuo account Priority Pass.
3. Segui le istruzio...
Posso usare un’e-mail o un numero di telefono diverso da quello che ho usato per la registrazione?
Per mantenere l’accesso ai tuoi dati d’iscrizione esistenti, è importante accedere usando l’e-mail o il numero di telefono che hai usato per la registrazion...
Non ho ricevuto l’OTP. Cosa devo controllare?
Controlla di aver inserito l’indirizzo e-mail o il numero di cellulare associato al tuo account, scritto correttamente e nel formato corretto.
Se stai usan...
Posso accedere da più dispositivi?
Sì, puoi accedere al tuo account da più dispositivi. Accedi con la tua e-mail o numero di telefono registrato e inserisci l’OTP che ti è stato inviato.
Cosa devo fare se il mio indirizzo e-mail non viene accettato durante la verifica?
Assicurati che l’indirizzo e-mail fornito durante la verifica sia univoco, scritto correttamente e nel formato corretto.
Perché non riesco ad accedere con la mia e-mail/numero di cellulare?
Controlla di aver inserito l’indirizzo e-mail o il numero di cellulare associato al tuo account, scritto correttamente e nel formato corretto.
Se il proble...
Posso aggiungere/modificare il mio metodo di accesso?
No, non è possibile modificare il metodo di accesso principale dopo la creazione dell’account. Il metodo di accesso viene determinato al momento della prima...
Come si registra un account con un indirizzo e-mail/numero di cellulare?
Devi attivare l’iscrizione usando la nostra nuova app PP+.