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Assistenza online
Come posso cambiare la mia password?
1. Vai alla pagina dei dettagli dimenticati.
2. Inserisci l’indirizzo e-mail o il nome utente collegato al tuo account Priority Pass.
3. Segui le istruzio...
Posso usare un’e-mail o un numero di telefono diverso da quello che ho usato per la registrazione?
Per mantenere l’accesso ai tuoi dati d’iscrizione esistenti, è importante accedere usando l’e-mail o il numero di telefono che hai usato per la registrazion...
Non ho ricevuto l’OTP. Cosa devo controllare?
Controlla di aver inserito l’indirizzo e-mail o il numero di cellulare associato al tuo account, scritto correttamente e nel formato corretto.
Se stai usan...
Posso accedere da più dispositivi?
Sì, puoi accedere al tuo account da più dispositivi. Accedi con la tua e-mail o numero di telefono registrato e inserisci l’OTP che ti è stato inviato.
Cosa devo fare se il mio indirizzo e-mail non viene accettato durante la verifica?
Assicurati che l’indirizzo e-mail fornito durante la verifica sia univoco, scritto correttamente e nel formato corretto.
Perché non riesco ad accedere con la mia e-mail/numero di cellulare?
Controlla di aver inserito l’indirizzo e-mail o il numero di cellulare associato al tuo account, scritto correttamente e nel formato corretto.
Se il proble...
Posso aggiungere/modificare il mio metodo di accesso?
No, non è possibile modificare il metodo di accesso principale dopo la creazione dell’account. Il metodo di accesso viene determinato al momento della prima...
Come si registra un account con un indirizzo e-mail/numero di cellulare?
Devi attivare l’iscrizione usando la nostra nuova app PP+.
Dove posso trovare il mio nome utente e password?
Vai alla pagina di accesso, clicca su “Ho dimenticato i miei dati” e te li invieremo via e-mail. Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Centro di assistenza...
Perché mi viene richiesto di procedere con l’attivazione dopo che mi sono già iscritto?
La tua carta è pronta all’uso ma ti consigliamo di attivarla online per ottenere tutti i vantaggi extra inclusi nella tua membership Priority Pass, quali sc...
Come si effettua l’accesso all’app o al sito web?
Una volta registrato il tuo account online, potrai accedere con il tuo nome utente e la password sia all’app che al sito web. Dal sito web avrai, inoltre, l...
Come aggiorno i miei dati personali online?
Ti basterà andare alla sezione “I miei dati” del sito web. Se la tua membership è stata acquistata presso un altro fornitore, potrai aggiornare i dati rivol...
Perché mi serve un codice di convalida per registrarmi?
Se non ti sei ancora registrato nel tuo account online, ti sarà richiesto il codice di convalida di 4 cifre. Puoi usare le ultime 4 cifre della carta di pag...
Come posso cancellare il mio account online?
La cancellazione del tuo account online determina l’impossibilità di accedere alle lounge o agli altri straordinari vantaggi inclusi in Priority Pass. Se se...