Guida

Assistenza ai soci

Dove posso trovare i dati della mia iscrizione?

Se hai registrato il tuo account online con noi, troverai il numero socio e la data di scadenza sulla tua carta socio digitale. Questi dati sono disponibili...

Come rinnovo l’iscrizione a Priority Pass?

Saremo lieti di assisterti nel rinnovo della tua iscrizione. Per ricevere assistenza, ti basterà metterti in contatto con il nostro Centro di assistenza ai ...

Posso disdire la mia iscrizione?

Ci dispiacerebbe molto se decidessi di lasciare il programma. Se davvero vuoi cancellare l’iscrizione che hai effettuato direttamente con noi, puoi contatta...

Quanto tempo ci vuole per ricevere la carta socio?

Sono necessari 3 giorni per creare e spedire la tua tessera fisica. Il tempo che impiegherà ad arrivare dipende dal Paese in cui abiti, fai clic QUI per tro...

Ho bisogno di attivare in qualche modo la tessera di socio?

Non è necessario attivare la tua carta e potrai iniziare a usarla non appena la riceverai. Ti esortiamo ad attivare il tuo account online con noi per usufru...

Come faccio a ricevere una tessera di socio sostitutiva?

Notifica qualsiasi carta smarrita, rubata o danneggiata presso il tuo Centro di assistenza ai soci e saremo lieti di assisterti.  Nel frattempo potrai usar...

Perché non ho ancora ricevuto la tessera di socio?

Se ti sei iscritto direttamente con noi, ti invieremo il pacchetto di benvenuto entro tre giorni lavorativi dalla ricevuta della quota di iscrizione. Il tem...

Come visualizzo le visite lounge che mi rimangono?

Tutte le informazioni inerenti le tue visite sono disponibili alla sezione Account dell’app o alla sezione Il mio Priority Pass del sito web.  Ti serve ass...

Dove posso trovare la mia carta socio digitale?

I soci che hanno accesso alla carta socio digitale possono trovare informazioni alla sezione carta dell’app o su Io e Priority Pass del sito web. Salvale co...