お客様にラウンジでの体験を心からお楽しみいただけるよう最善を尽くしておりますが、特に旅行のピークシーズンや空港で遅延が発生した場合には、ラウンジが定員に達してしまうことがあります。ラウンジのスタッフは、まだ到着されていない会員様のご予約席も確保しなければなりません。 プライオリティ・パスでのラウンジのご利用は、空席がある場合に限られますので、入場をお断りしなければならない場合もございます。  

このような場合は、代わりのラウンジやバー、レストラン、仮眠ポッドなど、他のオプションをご利用いただける場合がありますので、プライオリティ・パス アプリでご確認ください。ラウンジの順番待ちリストに登録いただき、空き次第ご案内することが可能な場合もございます。

ご旅行前にラウンジや体験をお選びいただく際に、アプリまたはウェブサイトで必ず開店時間と閉店時間をご確認ください。ラウンジによっては、お客様とご同伴者様のお席の事前予約が可能です。 

ラウンジと体験を担当するチームでは、ご旅行をストレスフリーでお楽しみいただけるよう誠心誠意努めております。空港のスタッフと接する際には、暖かく敬意をもってご対応くださいますと幸いです。