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Fast Track
机场快速通道是否符合无障碍法规,并适用于需要额外协助的会员?
机场快速通道服务的无障碍支持可能因机场及当地设施而异。需要额外协助的旅客应与就近机场工作人员沟通,他们可以直接提供帮助或引导旅客使用机场专门的无障碍服务。
如果会员在预约时间段之外到达,会发生什么?
我们建议在您选择的时间段内到达(通常在起飞前 3 小时),但如果您提前或延后到达,仍可使用机场快速通道。不过,根据机场运营商的规定,如果您在预定时间段之外到达,可能会被要求离开机场快速通道并重新排队通过普通安检。
如果会员错过或未使用机场快速通道预订,会发生什么?
无论出于何种原因,未使用的预订将不予退款:
1. 未出现:如果您预订了机场快速通道但因任何原因未使用该服务,预订不予退款。
2. 计划变更:如果您更改了旅行计划并决定不使用机场快速通道服务,请注意无论更改原因如何,预订均不予退款。
3. 预订错误:如果您不小心预订了错误的日期或时间,但没有使用,也无法退...
如果机场快速通道通道关闭,会员该怎么办?
如果机场快速通道通道关闭,请注意预订不可退款。机场快速通道由第三方服务提供商运营,虽然我们尽力显示准确的可用情况,但相关变更需依赖服务提供商通知。我们建议您查看机场标识,或咨询机场工作人员,了解其他安检通道。
机场如何验证预订?
通常,预订会通过快速通道机器扫描预订确认邮件中的二维码进行验证,或出示预订确认电子邮件进行人工核对后通行。通行方式取决于会员兑换服务的地点。
如果会员的预订确认函中没有二维码,该怎么办?
没有二维码的预订确认函,可在通道处出示预订确认电子邮件,以便进行人工核对后通行。
会员在哪里可以使用机场快速通道?
在预订对应的机场航站楼使用机场快速通道。会员必须在指定的快速通道/服务处出示确认电子邮件,其中可能包含一个或多个二维码。
可以为他人预订机场快速通道吗?
是的,会员可以为自己和同行的其他人预订。在预订过程中可以指定出行人数。
会员在兑换机场快速通行证之前会被收费吗?
是的。预订时需要全额付款。
如果會員遺失/找不到列載 QR 碼的確認電郵,應怎樣做?
如果会员丢失/找不到包含预订确认的电子邮件,请查看垃圾邮件/垃圾箱文件夹。如果仍然找不到,请联系我们。
会员如何知道预订是否已被确认?
预订后,将弹出确认界面,提示预订已被确认。随后,会员会收到确认预订的电子邮件。如果会员在收件箱找不到电子邮件,请查看垃圾邮件/垃圾箱文件夹。
预订机场快速通道的费用是多少?
价格因机场而异。请在 Priority Pass APP 中查看出发机场列表,获取详细信息。
會員如何預訂機場特快通道禮遇?
会员可登录其 Priority Pass APP 账户,搜索出发机场进行预订。所有用户均可查看是否提供机场快速通道服务,但会员需登录账户方可完成预订。
会员能否直接在机场购买快速通道服务?
不能,机场快速通道服务无法直接在机场购买。必须通过 Priority Pass APP 进行预订。部分地点允许当天预订,其他地点则要求在出行前至少 48 小时预订。请在 APP 中查询所选机场的具体日期和时间。请注意,预订视可用情况而定,部分日期和时段可能不可用。
会员最晚可以什么时候预订?
时间因机场而异。部分地点允许当天预订,其他地点则要求在出行前至少 48 小时预订。请在 APP 中查询所选机场的具体日期和时间。请注意,预订视可用情况而定,部分日期和时段可能不可用。
机场快速通道可以提前多久预订?
预订时间因机场而异。部分机场允许提前三个月预订;其他则可能需要在临近出行日期时预订。请在 APP 中查询所选机场的具体日期和时间。请注意,预订视可用情况而定,部分日期和时段可能不可用。
会员可以使用其专享礼遇预订机场快速通道吗?
不可以。您目前无法使用专享礼遇预订快速通道。
出入境均可使用機場特快通道嗎?
Priority Pass 机场快速通道服务目前仅在部分出发地点提供,并可进入安检快速通道。预订前请仔细查看服务详情,以确认您所选机场包含哪些服务。
是否所有机场都提供机场快速通道?
Priority Pass 机场快速通道服务仅在部分地点提供。请查看 APP,确认出发机场是否提供该服务。
機場特快通道是甚麼?
机场快速通道是一项高端服务,可加快出发安检流程,简化机场手续,带来更加高效、无忧的体验。
会员是收到一张全团通行证,还是每位旅客都需要自己的通行证?
每位旅客将拥有自己的个人通行证。每个人将收到一封电子邮件,其中包含唯一的二维码。我们不会在一封电子邮件中发放所有通行证,每位旅客都会收到单独的电子邮件及二维码所有电子邮件都会发送到预订过程中提供的电子邮箱(每次预订对应一个电子邮箱)。
机场快速通道预订可以修改吗?
不可以,预订无法修改。
机场快速通道预订可以取消和/或退款吗?
机场快速通道预订一旦确认后,不可取消、不可退款、不可更改。建议会员在预订前确认行程,以确保能够使用该服务。更多信息请参阅[使用条款及细则](https://www.prioritypass.com/tr-TR/conditions-of-use)。
如果在机场遇到问题,该怎么办?
如果会员需要帮助,例如找不到通道或优惠券出现问题,请向就近的机场工作人员寻求协助。他们可以帮助会员找到正确的地点或解决任何通行问题。