帮助

会籍帮助

我在哪里可以找到我的会籍信息?

如果您已在我们这里注册了您的在线帐户,您将在自己的电子会员卡上找到您的会员编号和到期日。您可于 APP 的“帐户”部分或网站的“我的 Priority Pass”部分查看此信息。  登入您的在线帐户需要一些帮助? 请参见我如何登入移动 APP 或网站?

我如何为 Priority Pass 会籍续期?

我们很乐意帮助您续订会籍。与我们的会员服务团队联系,我们很乐意为您提供帮助。

我如何取消我的会籍?

如果您选择取消会籍,我们表示非常遗憾。但如果您确实需要取消,且该计划是直接从我们这里购买的,请联系我们的会员服务团队。如果您通过您的银行/发卡行或其他福利提供商获得会籍,请直接与其联系讨论取消事宜。

我需要多久才能收到我的会员卡?

您实体卡的制作和派发可能需要 3  天时间。您收到卡片的时间取决于您居住的国家/地区,请点击此处查看您所在国家/地区的时间范围。  大多数会籍均可使用电子会员卡 (DMC)。请查看您是否已注册了在线帐户 - 只要您注册了在线帐户,它就会被激活。这是通过您的银行/发卡行提供的某些会籍中包含的一项功能。如果您直...

我需要激活我的会员卡吗?

您无需激活卡片,收到后即可开始使用。我们鼓励您在我们这里激活您的在线帐户,以便利用我们数字平台上提供的所有权益,例如电子会员卡、优惠、折扣和贵宾室以外的机场体验。  请参见:为什么要求我进行激活? 我已经加入了计划。

我如何获得更换的会员卡?

请向您的会员服务团队报告任何卡片丢失、被盗或损坏事宜,我们将很乐意为您提供帮助。  与此同时,如果您可以使用电子会员卡功能,您也可以使用您的电子会员卡。

为什么我还没有收到我的会员卡?

如果您直接加入我们,则您的会员资料包将在我们收到您的会费后 3 个工作日内寄出。您收到卡片的时间取决于您居住的国家/地区,请点击此处查看您所在国家/地区的时间范围。  如果您通过您的银行/发卡行或任何其他福利提供商获得 Priority Pass 会籍,则交付时间会有所不同。请确保留出充足的时间,以便在出行之...

我如何查看剩余的贵宾室使用权益?

您可在 APP 的“帐户”部分或网站的“我的 Priority Pass”部分查看您到访贵宾室专享礼遇的详细信息。  登入您的在线帐户需要帮助? 请参见:我如何登入移动 APP 或网站?

我在哪里可以查看我的电子会员卡?

有权访问电子会员卡的会员可以在 APP 的“卡”部分或网站上“我的 Priority Pass”部分看到电子会员卡。另存为图片或下载到您的 Apple Wallet 以供离线使用。  没有智能手机? 只需从您的“在线帐户”选项卡打印一份电子会员卡的副本即可。