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特快通道

機場特快通道是否符合無障礙規例,並適合需要額外協助的會員? 
與機場特快通道服務相關的無障礙支援,可能因應機場及其本地設施而有所不同。旅客如需額外協助,請向最近的機場職員查詢,其可直接提供協助,或引導您前往機場的專用無障礙服務。 
如果會員在預訂時段外抵達會怎樣?
建議您在所選時段內到達(通常是起飛前 3 小時),但即使提早或延遲到達,仍可使用機場特快通道。然而,視乎機場營運商的規定,如果您在預訂時段以外到達,可能會被要求離開機場特快通道,並重新排入一般隊伍。 
如果會員錯過或未有使用已預訂的機場特快通道,那會怎樣?
不論原因為何,未用的預訂均不設退款。 1. 失約未到:如您預訂了機場特快通道,但基於任何原因而沒有使用服務,將不獲退款。  2. 計劃變動:請注意,如您更改旅行計劃,決定不使用機場特快通道服務,將不獲退款,不論變動原因為何亦然。   3. 預訂出錯:如您意外地預訂了錯誤日期或時間而不能使用貴賓室,將不獲退款。...
如果機場特快通道關閉,會員應怎樣做? 
請注意,即使機場特快通道關閉,預訂仍不可退款。機場特快通道由第三方供應商營運,雖然我們會盡力顯示準確的供應狀況,但仍須依賴這些供應商向我們通報任何變更。建議您查看機場的指示牌,或向機場職員查詢,以了解其他安全檢查通道的指引。 
如何在機場核實預訂? 
一般來說,預訂會經由以下方式核實:使用特快通道的機器掃描確認電郵中的 QR 碼,或出示確認電郵供工作人員親眼核實,便可通行。進入方式取決於會員兌換服務的地點。  
如果會員的預訂確認中沒有 QR 碼,應怎樣做? 
如預訂確認中沒有 QR 碼,請在通道出示確認電郵,供工作人員親眼核實,便可通行。 
會員在機場應前往哪裡使用特快通道? 
機場特快通道需在預訂時所指定的機場航站樓使用。會員須在指定特快通道/服務處,出示可能附有 QR 碼的確認電郵。 
可否為他人預訂機場特快通道?
可以,會員可為自己及同行人士預訂。在預訂過程中,其可指明旅客人數。
如果会员丢失/找不到包含二维码的确认电子邮件,该怎么办? 
如果会员丢失/找不到包含预订确认的电子邮件,请查看垃圾邮件/垃圾箱文件夹。如果仍然找不到,请联系我们。
會員如何得知預訂已獲確認?
預訂後將出現確認畫面,表示預訂已確認。會員隨後將收到一封確認預訂的電郵。如果會員在收件匣找不到該電郵,請務必檢查濫發郵件匣/垃圾郵件匣。
預訂機場特快通道的費用是多少?
價格因機場而異。詳情請查閱 Priority Pass 應用程式內的出發機場列表。
会员如何预订机场快速通道?
會員可登入應用程式內的 Priority Pass 帳戶,然後搜尋出發機場以作預訂。所有用戶都能看到機場特快通道的供應情況,但會員必須登入才能預訂。
會員可否直接在機場購買特快通道使用禮遇?
不可以,機場特快通道禮遇不能直接在機場購買。必須透過 Priority Pass 應用程式預訂。有些地點容許即日預訂,另一些地點則要求至少在出發前 48 小時預訂。請查看應用程式,了解所選機場的具體日期及時間。請注意,預訂名額有限,所選日期及時間或未能提供。
會員最遲可以幾時預訂?
這視乎不同機場而定。有些地點容許即日預訂,另一些地點則要求至少在出發前 48 小時預訂。查看應用程式,了解所選機場的具體日期及時間。請注意,預訂名額有限,所選日期及時間或未能提供。
機場特快通道可以提前多久預訂?
預訂時段因機場而異。部分機場允許提前最多三個月預訂;其他機場則可能要求在接近出行日期時才可預訂。請查看應用程式,了解所選機場的具體日期及時間。請注意,預訂名額有限,所選日期及時間或未能提供。
會員可否使用專享禮遇來預訂機場特快通道禮遇?
不可以,贵宾室专享礼遇/到访次数不能用于支付机场快速通道费用。
出发和到达是否均可使用机场快速通道?
Priority Pass 的機場特快通道目前只限於指定離境地點使用,並可通行安全檢查特快通道。預訂前請細閱服務詳情,確認所選機場提供的具體項目。
是否所有機場均設有機場特快通道?
Priority Pass 的機場特快通道只於指定地點提供。查看應用程式,了解出發機場是否提供此服務。
機場特快通道是甚麼?
機場特快通道是一項尊尚服務,能加快離境安全檢查流程,並簡化整個機場行程,帶來更快捷更輕鬆無憂的體驗。
會員會收到一張供整個團體使用的通行證,還是每位旅客都需要各自的通行證?
每位旅客都會有各自的獨立通行證。會員會按人頭收到電郵,每人一封,每封都附有獨一無二的 QR 碼。我們不會把所有通行證都放在同一封電郵內——團中每位旅客都會收到各自獨立的電郵和 QR 碼,所有電郵都會發送到預訂時提供的電郵地址(每個預訂只對應一個電郵地址)。
機場特快通道預訂可以修改嗎?
不可以,預訂不可修改。
機場特快通道預訂可否取消及/或退款? 
机场快速通道预订一旦确认后,不可取消、不可退款、不可更改。建议会员在预订前确认行程,以确保能够使用该服务。更多信息请参阅[使用条款及细则](https://www.prioritypass.com/tr-TR/conditions-of-use)。
如果在機場遇到問題,應怎樣做?
如果會員需要協助,例如找不到通道或憑證有問題,請向最近的機場職員求助。職員將引領會員前往正確位置或解決使用問題。