特快通道

a. 失約未到：如果您預訂了特快通道服務但並無使用特快通道，您將不合資格獲取退款。未用的預訂不設退款。 b. 計劃變動：請注意，如您更改旅行計劃，決定不用特快通道券，將不獲退款，不論變動原因為何亦然。但如您在預定抵達日期前 48 小時取消預訂，則可獲得全額退款。 c. 預訂出錯：如您意外地預訂了錯誤...

目前提供特快通道的機場有限，但快將在更多機場設立。若要查看供應情況，可在 Priority Pass 應用程式查看您的出發機場，以確認是否可以預訂特快通道服務。

在某些地點，出入境均可使用特快通道服務。請確保您已在預訂時已正確閱讀服務的相關資訊，以確保了解可用哪條特快通道。

特快通道服務設有三種形式： ・專門特快通道：專為特快通道用戶而設的獨立安全檢查通道。 ・免排隊特快通道：讓用戶不用正常排隊，直接上前。 ・出入境／護照檢查特快通道：設於指定地點，讓用戶繞過標準出入境和護照檢查隊列。

如果遺失／找不到列載 QR 碼的確認電郵，請先檢查濫發郵件匣或垃圾郵件匣，若然仍然找不到，請聯絡我們的客戶服務中心。

如果未能看到「預訂」按鈕，可能是因為您裝置上的緩存問題。「預訂」按鈕通常會向所有 Priority Pass 用戶顯示，但您的裝置或許未能立即顯示出來。為了解決問題，請登出您的 Priority Pass 帳戶，然後重新登入。這會重新整理應用程式，並就適用的特快通道服務顯示「預訂」按鈕。

我們建議您在所選的預訂時段內抵達，但即使早到或遲到也仍可使用通道。但您將像在預定時間抵達時那般進入通道，而不能快速通行。

如果在使用特快通道時遇到困難，例如找不到通道位置或特快通道券出現問題，請向就近的機場職員尋求協助。職員將引領您前往正確位置或解決任何使用問題。

未用的特快通道預訂不設退款。如果失約未到或在 48 小時取消期限後旅行計劃有變，將不獲退款。

如果未能看到「特快通道」按鈕，可能是因為您裝置上的緩存問題。雖然通常所有 Priority Pass 用戶均可看到「特快通道」按鈕，但在某些情況下您的裝置可能無法立即顯示。為了解決此問題，我們建議您登出 Priority Pass 帳戶，然後再次登入。藉此可以重新整理應用程式，從而存取透過您的會籍可以使用的特快...

特快通道服務可於預訂所在的特定機場及航站樓兌換。您將要在指定的特快通道出示 QR 碼或特快通道券。

若要預訂特快通道服務，請登入您的 Priority Pass 帳戶。在抵達前搜尋您出發所在的機場，以了解是否設有特快通道服務。請注意：不論您是否登入，都會看到特快通道供應情況；但您必須登入才能預訂。如果您的機場設有特快通道，您將在登入後看到預訂選項。

否，不可直接在機場購買特快通道使用禮遇。所有特快通道使用禮遇必須在您抵達機場前至少 12 小時透過 Priority Pass 應用程式預訂。

不可以，特快通道預訂無法修改。如果需要更改預訂，就必須取消，然後建立新預訂。受標準取消政策約束。

否，目前不可使用專享禮遇來預訂特快通道券。

可以，您可為您自己及其他同行旅伴預訂。在預訂過程中，您將可指明旅客人數。

如您在預訂確認電郵所列旅遊日期前至少 48 小時取消特快通道預訂，可獲得全額退款。預訂不能在旅遊日期前 48 小時內取消，包括在該時間框架內作出的新預訂亦然。退款將在 10 天內處理。

需要，在您提出預訂請求時就要全額付款。如果您的請求遭拒，您將獲得全額退款。

預訂的特快通道券數目將在確認電郵中註明，並對應正確的旅客人數。

通常會使用特快通道機掃描 QR 碼來驗證特快通道券。在某些地點，您可能需要顯示特快通道券，亦即您從我們收到用於視覺驗證以獲取使用禮遇的確認電郵，具體視乎您兌換服務所在的地點。

特快通道預訂費各有不同。預訂特定的特快通道服務時，您將得知價格。

您可在抵達機場前最多 3 個月但不少於 12 小時前預訂特快通道服務。但我們建議提早至少 24 小時預訂，以確保您能獲享服務。

除了接受 Apple Pay、Google Pay、Klarna、微信支付、PayPal 及支付寶，所有付款卡也獲接受。

當取消預訂後，就會看到取消畫面，並收到取消電郵。如果在收件匣找不到電郵，請檢查濫發郵件匣／垃圾郵件匣。

預訂後，將會看到顯示正在處理預訂的確認畫面。您將收到電郵，確認預訂已獲接受抑或遭拒。如果無法在收件匣找到電郵，請檢查濫發郵件匣／垃圾郵件匣。