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貴賓室預訂

如何取消已下達的貴賓室預訂並獲取退款?
若於到達時間前 48 小時或以上取消,可獲全額退款,時間以確認電郵所示為準。退款在 10 天內處理。 不可退款: - 48 小時內取消 - 48 小時內預訂 - 未使用的預訂(未有到場、錯誤、行程或航班更改) 請注意: - 48 小時退款規則視乎地區而定 - 退款資格因貴賓室及地點而異 - 預訂時...
I’m trying to pre-book for a flight in a few days, but there is no availability. What can I do?
建議於出發前 1 至 3 個月預訂,因高峰期間提早預訂名額往往在數週前已滿。 若無名額,請嘗試機場內其他貴賓室。當天或可即場進入,惟不保證有位。
我可修改預訂多少次?
您可按需要無限次修改預訂。請注意,抵達時間前 48 小時內無法取消,包括在該期限內作出的預訂亦然。
如果沒有預訂,我能否使用貴賓室呢?
不用預訂,也能使用貴賓室。但我們建議打算在繁忙時段到訪的話提早預訂,以確保能進場,避免錯失名額。
How far in advance can I pre-book?
預訂名額通常於您到訪前約 3 個月開放。名額因貴賓室而異,建議盡早預訂。
我是否也可為同行賓客預訂?
可以,您可為自己及最多 4 名同行賓客預訂。 請務必查看貴賓室資訊,以了解任何同行賓客限制。2 歲以下的幼兒可免費納入,且不計入同行賓客人數,但仍須填寫於提早預訂資料內。
如何預訂貴賓室?
請透過應用程式或在網站登入 Priority Pass 帳戶。尋找您的貴賓室並選擇「提早預訂」(如適用),然後輸入航班及付款資料。付款後,您將收到確認電郵。
如何得知我的預訂已獲確認?
預訂後會看到確認頁面,顯示您的預訂正在處理中。您亦會收到電郵,通知您預訂是否獲得接納。如果看不到電郵,請檢查濫發郵件匣或垃圾郵件匣。
預訂費是多少?
提早預訂費用各有不同,並於預訂貴賓室時列明。部分會員(包括合資格的美國運通英國卡持卡者)的專享禮遇或已涵蓋提早預訂服務。
是否必須具有 Priority Pass 會員資格才能使用提供預訂選項的貴賓室?
提早預訂只適用於 Priority Pass 會員。提早預訂費用在您原有的到訪貴賓室專享禮遇以外另行加收。
我可否修改預訂?
如要更改預訂,請使用確認電郵中的「修改預訂」連結。登入網站或應用程式,以更新日期、到達時間或同行賓客人數。 請注意,您無法在抵達時間前 48 小時內取消預訂,包括在該期限內作出的新預訂亦然。
我可更改預訂中的哪些項目?
您可更改航班日期、到達時間及同行賓客人數。增加同行賓客需要額外付款。若減少同行賓客人數,退款將於更改後的 10 天內處理。
如何得知我的預訂已經修改?
修改預訂後,您會看到載有最新詳情的確認頁面。您亦會收到電郵,通知您該項更改是獲接受抑或遭拒。如收不到電郵,請檢查濫發郵件匣或垃圾郵件匣。
如何得知我的預訂已被取消?
取消預訂後,您會看到確認頁面,亦會收到取消通知電郵。如果看不到電郵,請檢查濫發郵件匣或垃圾郵件匣。
您們接受哪些付款方式?
除了接受 Apple Pay、Google Pay、Klarna、微信支付、PayPal 及支付寶,所有付款卡也獲接受。
甚麼可能導致看不到「預訂」按鈕?
並非所有貴賓室均提供提早預訂服務,這可能是您看不到「提早預訂」按鈕的原因。若該貴賓室設有此選項,登出後再重新登入即可重新整理應用程式。
為何我的預訂修訂遭拒?
若貴賓室名額在過程中出現變動,預訂更改有時可能會失敗。如遇此情況,請稍後再試。 您原有的預訂資料將保持不變。
為幼兒預訂需要付款嗎?
未滿 2 歲的嬰幼兒可免費加入提早預訂,惟必須於提早預訂資料中一併填寫。
在我到訪預訂的貴賓室前,是否需要付款?
預訂時,只會就提早預訂服務本身收費。貴賓室使用費會在您到訪時收取。如果提早預訂遭拒,您將獲得退款。
預訂是甚麼?
透過提早預訂,可於指定 Priority Pass 據點預先保留貴賓室使用名額。