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貴賓室預訂
如何預訂貴賓室?
請透過應用程式或在網上登入 Priority Pass 帳戶。
搜尋您打算到訪的貴賓室。如果貴賓室可供預訂,您可點擊「預訂」按鈕。在此將獲導向至輸入航班資訊及付款詳情的畫面。成功付款後,您將從速收到預訂確認電郵。
如何得知我的預訂已被取消?
當您向我們取消預訂後,就會看到取消畫面,並收到取消電郵。如果無法在收件匣找到取消電郵,請檢查濫發郵件匣/垃圾郵件匣。
您們接受哪些付款方式?
除了接受 Apple Pay、Google Pay、Klarna、微信支付、PayPal 及支付寶,所有付款卡也獲接受。
如何得知我的預訂已經修改?
當您修改預訂後,將看到確認畫面,當中載有更新後的預訂詳情。您將獲發電郵,確認您的預訂修改已獲接受抑或遭拒。如果無法在收件匣找到電郵,請檢查濫發郵件匣/垃圾郵件匣。
我可修改預訂多少次?
您可按需要無限次修改預訂。請注意,您無法在預訂抵達時間前 48 小時內取消預訂,包括在該時段內作出的新預訂亦然。
我可更改預訂中的哪些項目?
您可更改預訂中的航班日期、抵達時間及同行賓客人數。如您增加預訂中的同行賓客人數,將須根據新增的人數支付額外費用。如您減少預訂中的同行賓客人數,將在修改後 10 天內獲得退款。
如何得知我的預訂已獲確認?
您向我們預訂後,會看到確認畫面指出正在處理您的預訂。您將收到電郵,以確認預訂已獲接受抑或遭拒。如果無法在收件匣找到電郵,請檢查濫發郵件匣/垃圾郵件匣。
在我到訪預訂的貴賓室前,是否需要付款?
需要,在您提出預訂請求時就要全額付款。如果您的請求遭拒,您將獲得全額退款。
如何取消已下達的貴賓室預訂並獲取退款?
如您在預訂確認電郵所列抵達時間前至少 48 小時取消貴賓室預訂,可獲得全額退款。預訂不能在抵達時間前 48 小時內取消,包括在該時段內作出的新預訂亦然。
您將在 10 天內獲得全額退款。
符合和不符合退款資格的預訂取消例子:
• 如在預訂前最遲 48 小時取消,可獲全額退款。
• 預訂不能在...
預訂是甚麼?
預訂是使用貴賓室的選項,讓您提供預訂指定 Priority Pass 地點的貴賓室。
為何我的預訂修訂遭拒?
有時您要求修改預訂可能不成功。原因可能是在修訂期間貴賓室容納的人數有變,導致我們不再能夠確認您請求的更改。如果仍想更改預訂,請稍後再試。
在確認電郵上列出的原始預訂詳情將維持不變。
預訂費是多少?
預訂費各有不同,當您預訂各別的貴賓室時將獲知金額。此乃額外收費,與您的專享禮遇無關。
甚麼可能導致看不到「預訂」按鈕?
如果未能看到「預訂」按鈕,可能是因為您裝置上的緩存問題。雖然通常所有 Priority Pass 用戶均可看到「預訂」按鈕,但在某些情況下您的裝置可能無法立即顯示。為了解決此問題,我們建議您登出 Priority Pass 帳戶,然後再次登入。這樣應能重新整理應用程式,讓您能夠使用「預訂」按鈕預訂可用的貴賓室。
為幼兒預訂需要付款嗎?
未滿 2 歲的幼兒可免費包括在您的預訂中。
我是否也可為同行賓客預訂?
可以,您可為自己及最多四名額外的同行賓客預訂。我們建議您查看貴賓室資訊,以了解任何在同行賓客使用貴賓室方面的限制。
請注意,未滿 2 歲的幼兒不用支付預訂費,亦無須計入同行賓客人數。
如果沒有預訂,我能否使用貴賓室呢?
不用預訂,也能使用我們的貴賓室。但我們建議預訂,尤其是在旅遊旺季期間,以保證您能使用貴賓室,避免失望而回。
我可否修改預訂?
如果希望修改預訂,請在預訂確認電郵中點擊「修改預訂」按鈕。您將要登入 Priority Pass 網站或應用程式,以更新抵達日期和時間或同行賓客人數。請注意,您無法在預訂抵達時間前 48 小時內取消預訂,包括在該時段內作出的新預訂亦然。
是否必須具有 Priority Pass 會員資格才能使用提供預訂選項的貴賓室?
這個預訂選項只向 Priority Pass 會員提供。請注意,在您的專享禮遇以外,您還要在預訂時支付預訂費。