協助

會籍協助

在哪裡可查看我的會籍資訊?

如果您已向我們註冊網上帳戶,將可在電子會員卡上看到會員編號及到期日。在應用程式上的帳戶部分,或在網站上的 My Priority Pass 部分,亦可查看此資訊。  登入網上帳戶時需要協助嗎? 查看我要如何登入流動應用程式或網站?

我如何為 Priority Pass 會籍續期?

如要續會,我們樂意協助。只要聯絡我們的會員服務團隊,即可取得協助。

我如何取消會籍?

我們當然不希望您取消會籍,但是如果您真的想取消,而且您是直接向我們購買,請聯絡我們的會員服務團隊。如果您透過銀行/發卡行或任何其他禮遇供應商取得會籍,請直接聯絡它們洽詢相關取消會籍事宜。

我何時可以收到會員卡?

您的實體卡會在 3 天內製作和寄出。送達給您的具體時間取決於您居住所在的國家/地區,點擊這裡即可查看您所在國家/地區的時間框架。  大部分會籍均提供電子會員卡  (DMC)。查看網上帳戶以了解您是否有電子會員卡,其在您註冊網上帳戶後即會啟用。此為透過銀行/發卡行所發某些會籍中的功能。如果您是直接向我們購買會...

我需要啟動我的會員卡嗎?

您無須啟用卡,一經領取即可開始使用。我們鼓勵您啟用在我方登記的網上帳戶,從而在我們的電子平台獲享所有適用禮遇,例如電子會員卡、優惠、折扣及貴賓室替代選擇。  請見:我已加入計劃,為何還要啟用?

如何領取補發的會員卡?

假如會員卡遺失、被盜或損壞,請告知您的會員服務團隊 ,我們將樂意協助。 同時間,如果您能存取電子會員卡功能,您就可以開始使用電子會員卡。

為何我還沒有收到我的會員卡?

如果您直接加入我們成為會員,您的會員卡會在我們收到您的會員費用後 3 個工作天內寄出。送達給您的具體時間取決於您居住所在的國家/地區,點擊這裡即可查看您所在國家/地區的時間框架。  如果您透過銀行/發卡行或任何其他禮遇供應商取得 Priority Pass 會籍,則郵寄時間各異。請在旅程開始前預留充足的時間,...

如何查看我餘下的貴賓室到訪禮遇?

到訪貴賓室專享禮遇詳情可見於應用程式上的帳戶部分,或網站上的 My Priority Pass 部分。  登入網上帳戶時需要協助嗎? 請見:我要如何登入流動應用程式或網站?

我的電子會員卡在哪裡?

會員如果擁有電子會員卡,可在應用程式上的卡部分或網站上的 My Priority Pass 部分查看相關資料。儲存為圖片或下載至 Apple Wallet 即可離線使用。  沒有智能手機? 從網上帳戶標籤列印電子會員卡副本即可。