特快通道

如何預訂特快通道服務?

若要預訂特快通道服務,請登入您的 Priority Pass 帳戶。在抵達前搜尋您出發所在的機場,以了解是否設有特快通道服務。 請注意:不論您是否登入,都會看到特快通道供應情況;但您必須登入才能預訂。 如果您的機場設有特快通道,您將在登入後看到預訂選項。

甚麼可能導致看不到「特快通道」按鈕?

如果未能看到「特快通道」按鈕,可能是因為您裝置上的緩存問題。雖然通常所有 Priority Pass 用戶均可看到「特快通道」按鈕,但在某些情況下您的裝置可能無法立即顯示。 為了解決此問題,我們建議您登出 Priority Pass 帳戶,然後再次登入。藉此可以重新整理應用程式,從而存取透過您的會籍可以使用的...

是否所有機場均設有特快通道?

目前提供特快通道的機場有限,但快將在更多機場設立。若要查看供應情況,可在 Priority Pass 應用程式查看您的出發機場,以確認是否可以預訂特快通道服務。

我可否使用專享禮遇來預訂特快通道券?

否,目前不可使用專享禮遇來預訂特快通道券。

如果遺失/找不到列載 QR 碼的確認電郵,應怎樣做?

如果遺失/找不到列載 QR 碼的確認電郵,請先檢查濫發郵件匣或垃圾郵件匣,若然仍然找不到,請聯絡我們的客戶服務中心。

整個團體獲得一張特快通道券,還是每位旅客各有一張?

預訂的特快通道券數目將在確認電郵中註明,並對應正確的旅客人數。

可否直接在機場購買特快通道使用禮遇?

否,不可直接在機場購買特快通道使用禮遇。所有特快通道使用禮遇必須在您抵達機場前至少 12 小時透過 Priority Pass 應用程式預訂。

我要提早多久預訂特快通道使用禮遇?

您可在抵達機場前最多 3 個月但不少於 12 小時前預訂特快通道服務。但我們建議提早至少 24 小時預訂,以確保您能獲享服務。

您們接受哪些付款方式?

除了接受 Apple Pay、Google Pay、Klarna、微信支付、PayPal 及支付寶,所有付款卡也獲接受。

我會否需要在兌換特快通道券前付費?

需要,在您提出預訂請求時就要全額付款。如果您的請求遭拒,您將獲得全額退款。