المساعدة والدعم

صالاتنا

هل يمكنني استخدام الصالة بعد الانضمام؟

ستمنحك العضويات التي تُوفّر ميزة الاستفادة من بطاقة العضوية الرقمية (DMC) إمكانية الدخول الفوري إلى الصالة. تحقّق من حسابك عبر الإنترنت لمعرفة مستجدات الأمر ...

أين يمكنني إيجاد مواقع الصالات؟

سجّل الدخول إلى تطبيق Priority Pass أو الموقع الإلكتروني للحصول على تفاصيل مُحدّثة لحظة بلحظة عن الصالات الموجودة حاليًا في برنامجك.

هل يمكنني اصطحاب ضيوف إلى الصالة؟

يمكنك دعوة الأصدقاء والعائلة للانضمام إليك في الصالة. يجب أن تكون على دراية بهذه الأمور:   تسمح معظم الصالات بأي عددٍ من الضيوف، ولكن قد تُطبّق بعض الصالا...

لماذا مُنعتُ من الدخول إلى الصالة؟

تحِدّ الصالات من السِعة لضمان حصول الضيوف في الصالة على تجربة ممتعة. لمنع حدوث ذلك عند اختيار صالة، من المهم التحقق من تطبيقنا على الهاتف الجوال أو موقعنا ال...

هل يمكنني الدخول إلى الصالة بدون بطاقة عضويتي؟

ستحتاج إلى إظهار بطاقة العضوية الرقمية أو بطاقة الدفع المؤهلة عند دخول الصالة.

ما هي المزايا الإضافية التي تستوجب دفع رسوم؟

تُقدّم بعض الصالات مرافق إضافية تخضع لرسوم إضافية (مثل الدُش أو الأسرة النهارية). يُرجى التحقق من الشروط والمعلومات الإضافية للصالة التي اخترتها.

هل يمكنني اصطحاب أطفال إلى الصالة؟

تسمح العديد من الصالات للأطفال بالدخول، وبنفس سعر الضيف البالغ - تسمح بعض الصالات أيضًا للأطفال الأقل من سن مُعيّن بالدخول مجانًا. يُرجى التحقق من الشروط وال...

إذا كنت مسافرًا من مبنى وكانت الصالة في مبنى آخر، فهل لا يزال بإمكاني الدخول إليها؟

سيُحدَّد ذلك من خلال المطار الذي تسافر منه والقيود الأمنية الخاصة به. لن تسمح لك بطاقة عضوية Priority Pass بالمرور عبر أي قيود أمنية في المطار.

هل تُدار الصالات بالفعل بواسطة Priority Pass؟

لا - لا يمتلك Priority Pass، أو يُدير، أو يُوفّر أيًا من الصالات في برنامجنا. يُوفّر Priority Pass ميزة الدخول إلى الصالة، ويتولى مُشغّلو الصالات التابعون ل...

كيف يمكنني التحقق ممّا إذا كانت الصالة مفتوحة في ظل قيود السفر الخاصة بكوفيد-19؟

يُرجى التحقق من تطبيق Priority Pass، أو استخدام وظيفة البحث عن الصالة على موقعنا الإلكتروني لتحديد موقع الصالة. جميع الصالات التي تم إغلاقها بسبب قيود كوفيد...