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Ich möchte mich beschweren – an wen kann ich mich wenden?

Wenn irgendein Produkt oder eine von uns angebotene Dienstleistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, können Sie gerne eine Beschwerde bei uns im Live-Chat, per Web-Formular, E-Mail oder Telefon einreichen. Hier finden Sie nähere Informationen: Wie kann ich Sie kontaktieren? 

Wir bemühen uns stets, alle Beschwerden zügig zu bearbeiten, im Normalfall innerhalb von 24 Stunden. Sollte darüber hinaus eine weitere Untersuchung des Falls notwendig sein, werden Sie umgehend von uns informiert. Sobald wir unsere Untersuchung abgeschlossen haben, werden Sie von uns schriftlich über den Ausgang informiert.

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