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Fast Track

Las reservas que no se usen no se reembolsarán bajo ningún concepto:
a. Ausencia: Si reserva el servicio de Fast Track, pero no lo usa, no recibirá ningún reembolso. Las reservas no usadas no se reembolsan. b. Cambio de pla...
¿El servicio de Fast Track está disponible en todos los aeropuertos?
Actualmente, el servicio de Fast Track está disponible en un número limitado de aeropuertos, pero próximamente estará disponible en más ubicaciones. Para co...
¿El servicio de Fast Track está disponible tanto para la salida como para la llegada?
En determinadas ubicaciones, el servicio de Fast Track está disponible tanto para las salidas como para las llegadas. Asegúrese de haber leído correctamente...
¿Cuáles son los distintos tipos de servicios de Fast Track disponibles?
Hay tres tipos de servicios de Fast Track disponibles: ・Carril de Fast Track exclusivo: un carril de seguridad independiente solo para los usuarios del serv...
¿Qué debo hacer si pierdo o no puedo encontrar mi correo electrónico de confirmación con el código QR?
Si pierde o no puede encontrar el correo electrónico con el código QR, primero revise su carpeta de correo basura/no deseado. Si aun así no lo encuentra, pó...
¿Qué puede hacer que el botón “Reservar” no se vea?
Si el botón “Reservar” no se ve, podría deberse a la memoria caché de su dispositivo. Si bien todos los usuarios de Priority Pass generalmente pueden ver el...
¿Qué sucede si llego antes o después del horario reservado?
Si bien le recomendamos que llegue durante el horario seleccionado, podrá acceder al carril de Fast Track si llega antes o después de lo estipulado. Sin emb...
¿Qué debo hacer si tengo algún problema en el aeropuerto?
Si tiene algún problema al acceder al carril de Fast Track, como no saber dónde está o algún inconveniente con su vale, solicite ayuda a algún miembro del p...
¿Qué sucede si no uso mi reserva del servicio de Fast Track?
Las reservas del servicio de Fast Track no usadas no se reembolsan. No se realizará ningún reembolso en caso de ausencia o cambios en los planes de viaje un...
¿Qué puede hacer que el botón del servicio Fast Track no se vea?
Si el botón del servicio de Fast Track no se ve, podría deberse a la memoria caché de su dispositivo. Si bien todos los usuarios de Priority Pass generalmen...
¿Dónde puedo canjear mi vale para el servicio de Fast Track?
Puede canjear su vale para el servicio de Fast Track en el aeropuerto y en la terminal para los que realizó la reserva. Tendrá que presentar su código QR o ...
¿Cómo reservo el servicio de Fast Track?
Para reservar el servicio de Fast Track, inicie sesión en su cuenta de Priority Pass. Busque el aeropuerto del que va a salir para comprobar si el servicio ...
¿Puedo comprar el acceso al servicio de Fast Track directamente en el aeropuerto?
No, no puede comprar el acceso al servicio de Fast Track directamente en el aeropuerto. Todas las reservas del servicio de Fast Track deben realizarse en la...
¿Puedo modificar mi reserva del servicio de Fast Track?
No, las reservas del servicio de Fast Track no se pueden modificar. Si tiene que realizar algún cambio en su reserva, cancélela y cree una nueva. Se aplicar...
¿Puedo usar mis beneficios para reservar el servicio de Fast Track?
No, actualmente no puede usar sus beneficios para reservar el servicio de Fast Track.
¿Puedo realizar una reserva del servicio de Fast Track a nombre de otras personas?
Sí, puede realizar una reserva tanto para usted como para otras personas que viajen con usted. Durante el proceso de reserva, podrá especificar la cantidad ...
¿Cómo puedo cancelar una reserva del servicio de Fast Track y recibir un reembolso?
Puede recibir un reembolso completo si cancela su reserva del servicio de Fast Track al menos 48 horas antes de la fecha de viaje indicada en el correo elec...
¿Se me cobrará algún cargo antes de canjear mi vale por el servicio de Fast Track?
Sí, deberá realizar el pago completo al realizar una solicitud de reserva. Si su solicitud es rechazada, recibirá un reembolso completo.
¿Recibiré un vale para el servicio de Fast Track para todo mi grupo o cada viajero necesitará tener su propio vale?
La cantidad de vales para el servicio de Fast Track que reserve se especificará en el correo electrónico de confirmación y corresponderá con el número corre...
¿Cómo se verifica mi vale para el servicio de Fast Track?
Generalmente, su vale se verificará escaneando el código QR en el carril de Fast Track usando máquinas destinadas para tal fin. En algunas ubicaciones, en f...
¿Cuál es el precio de las reservas?
El precio de las reservas del servicio de Fast Track varía. Le indicaremos el precio cuando reserve un servicio de Fast Track específico.
¿Con cuánta antelación debo reservar el servicio de Fast Track?
Puede realizar una reserva del servicio de Fast Track entre tres meses y 12 horas antes de su llegada al aeropuerto. Sin embargo, le recomendamos que realic...
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de pago, además de Apple Pay, Google Pay, Klarna, WeChat, PayPal y Alipay.
¿Cómo sé si mi reserva se canceló?
Al cancelar la reserva, verá una pantalla de cancelación y recibirá un correo electrónico de cancelación. Si no encuentra el correo electrónico en su bandej...
¿Cómo sé si mi reserva se confirmó?
Después de realizar una reserva, verá una pantalla de confirmación en la que se le indicará que su reserva se está procesando. Además, recibirá un correo el...