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Los 5 principales Temas de ayuda
¿Necesito activar mi tarjeta de membresía?
¿Cómo renuevo mi membresía de Priority Pass?
¿Dónde puedo encontrar mi Tarjeta de Membresía Digital?
¿Puedo llevar invitados a la Sala VIP?
Una vez afiliado, ¿tengo acceso a la Sala VIP de inmediato?
- ¿Cómo pago los cargos pendientes de pago de mi cuenta?
- ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
- ¿Cómo obtengo el recibo de una visita a una Sala VIP?
- ¿Por qué no se me devolvió el monto de “preautorización”?
- Tengo acceso a Salas VIP de cortesía como parte de los beneficios de mi tarjeta de pago, pero ¿por qué recibí un mensaje que indicaba que me cobraron una tarifa?
- Mi vuelo sale de una terminal diferente a la terminal en donde se encuentra la sala VIP.
- ¿Las salas son administradas por Priority Pass?
- ¿A qué hace referencia la palabra “invitado” que aparece en la pantalla del dispositivo?
- ¿Puedo ingresar a una Sala VIP con niños?
- ¿Puedo ingresar a las Salas VIP sin mi tarjeta de membresía?
- ¿Dónde puedo conocer mi nombre de usuario y mi contraseña?
- ¿Cómo inicio sesión en la aplicación móvil o en la página web?
- ¿Por qué se me solicita que realice la activación? Ya estoy afiliado.
- ¿Cómo elimino mi cuenta en línea?
- ¿Cómo actualizo mis datos personales en línea?
- ¿Cómo hago una reserva previa?
- ¿Cómo sé si mi reserva se canceló?
- ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
- ¿Cómo sé si mi reserva se modificó?
- ¿Cuántas veces puede modificar mi reserva?
- ¿Dónde puedo encontrar mi Tarjeta de Membresía Digital?
- ¿Por qué no he recibido mi tarjeta de membresía?
- ¿Cuándo recibiré mi tarjeta de membresía?
- ¿Cómo veo las visitas que me quedan como parte de mi beneficio de visitas a Salas VIP?
- ¿Cómo renuevo mi membresía de Priority Pass?
- ¿Cómo puedo usar Airport Takeout?
- ¿Qué es Airport Takeout?
- ¿En cuántas ubicaciones está disponible Airport Takeout?
- ¿Qué lugar de entrega puedo elegir?
- ¿El servicio está sujeto a pago? ¿Puede usar mis beneficios para realizar un pedido?
- Las reservas que no se usen no se reembolsarán bajo ningún concepto:
- ¿El servicio de Fast Track está disponible en todos los aeropuertos?
- ¿El servicio de Fast Track está disponible tanto para la salida como para la llegada?
- ¿Cuáles son los distintos tipos de servicios de Fast Track disponibles?
- ¿Qué debo hacer si pierdo o no puedo encontrar mi correo electrónico de confirmación con el código QR?
- ¿Qué sucede si no llevo conmigo mi tarjeta de pago con acceso a Priority Pass?
- ¿Qué sucede si no tengo mi teléfono para completar la autenticación en dos fases del proveedor de mi tarjeta?
- ¿Qué sucede si mi tarjeta de pago no puede pasarse por el escáner al intentar ingresar a una Sala VIP?
- ¿Puedo usar mi tarjeta de membresía digital* para ingresar a la Sala VIP?
- ¿Con quién debo comunicarme si sigo sin poder acceder a una Sala VIP?
- Usé mi tarjeta de pago para acceder a una Sala VIP. ¿Por qué me solicitaron que completara una autenticación de la tarjeta?
- ¿Qué sucede si no tengo mi teléfono para completar la autenticación en dos fases del emisor de mi tarjeta de pago?
- ¿Con quién debo comunicarme si no puedo acceder a una Sala VIP con mi tarjeta de pago?
- ¿Por qué me solicitan que actualice los datos de mi tarjeta de pago?
- ¿Qué sucede si recibo una tarjeta de pago nueva?
- ¿Cuáles son los requisitos de ingreso para los miembros de la tarjeta Chase que obtienen una membresía de Priority Pass como beneficio por ser miembros de la tarjeta?
- ¿Cómo se les notificará a los miembros que tienen una visita elegible y los cargos por las visitas adicionales?
- ¿Estas tarifas se aplican a Chase Sapphire Lounge by The Club de Hong Kong?
- ¿Cómo pueden acceder a The Etihad Lounge del Aeropuerto Internacional de Washington-Dulles los miembros de Priority Pass?
- ¿Cuáles son las tarifas para ingresar a las Salas VIP?
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