Nos salons

Si je prends mon vol à partir d'un terminal particulier et que le salon se trouve dans un autre terminal, est-ce que je peux quand même accéder au salon ?

L’accès dépend directement des mesures de sécurité aéroportuaires. Votre carte Priority Pass ne vous permet pas de passer les contrôles de sécurité pour vou...

Les salons sont-ils exploités par Priority Pass?

Non. Nous fournissons l’accès à nos membres, et ce sont nos formidables partenaires de salon qui exploitent et gèrent les salons.

Qu’entendez-vous par « invité » sur l’écran ?

Nous dénommons « invité » toute personne accompagnant un(e) membre. À votre arrivée au salon, l’écran devrait afficher le nombre d’invités qui vous accompag...

Les enfants sont-ils autorisés dans un salon ?

Nombreux sont ceux qui acceptent les enfants, facturés au tarif adulte. D’autres acceptent gratuitement les enfants, jusqu’à un certain âge uniquement ! Vou...

Puis-je accéder à un salon sans ma carte de Membre ?

Vous devrez présenter votre carte de membre physique, votre carte de membre numérique ou votre carte de paiement pour entrer dans un salon.

Puis-je bénéficier de l’accès à un salon dès mon adhésion ?

Si votre adhésion comprend une carte de membre numérique, bien sûr vous pouvez y accéder. Dès que vous procédez à l’activation de votre compte en ligne, ell...

À quels salons ai-je accès ?

Avant votre voyage, nous vous recommandons de vous connecter à votre compte pour voir si le salon qui vous intéresse est accessible dans le cadre de votre a...

Où puis-je trouver les salons ?

Les données actualisées des emplacements de salons sont disponibles sur l’appli et le site Internet Priority Pass. Connectez-vous pour voir les avantages co...

Qu’entendez-vous par extras payants ?

Les douches ou chaises longues à disposition dans certains salons sont des services payants. Allez sur l’appli ou le site Internet pour en savoir plus.

Pourquoi l’accès au salon m’a-t-il été refusé ?

Il est possible que l’accès au salon vous ait été refusé en raison d’un problème de transaction avec la carte de paiement associée à votre compte Priority P...

Est-il possible de venir au salon avec des invités ?

Bien sûr, nous vous encourageons à faire connaître les services de Priority Pass à vos amis, aux membres de votre famille et à vos partenaires commerciaux. ...