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Fast Track
La fast track rispetta le norme di accessibilità ed è utilizzabile dai soci che richiedono assistenza speciale?
L’assistenza all’accessibilità per la fast track dipende dall’aeroporto e dalle strutture disponibili. I viaggiatori che necessitano di assistenza speciale ...
Cosa succede se non arrivo nell’orario della prenotazione?
Consigliamo di arrivare durante l’orario prenotato (di solito, 3 ore prima della partenza), ma se arrivi in anticipo o in ritardo puoi comunque utilizzare l...
Cosa succede se non usufruisco della prenotazione?
Le prenotazioni non utilizzate non saranno rimborsate per nessun motivo:
1. Mancata presentazione (no show): Se prenoti la fast track ma per qualsiasi moti...
Cosa devo fare se la fast track è chiusa?
Se la fast track è chiusa, purtroppo la prenotazione è comunque non rimborsabile. Le corsie fast track sono gestite da fornitori terzi. Ci impegniamo a forn...
Come vengono verificate le prenotazioni in aeroporto?
Per accedere, di norma si scansiona il codice QR nell’e-mail di conferma della prenotazione usando i macchinari presenti nella corsia della fast track, oppu...
Cosa devo fare se all’interno della conferma della prenotazione non c’è il codice QR?
Se la conferma della prenotazione non include un codice QR, per accedere dovrai presentare l’e-mail di conferma alla corsia per la verifica visiva.
Una volta in aeroporto, dove devo andare per accedere alla fast track?
Puoi usare la fast track all’interno del terminal dell’aeroporto per cui hai effettuato la prenotazione. Dovrai mostrare l’e-mail di conferma, che potrebbe ...
È possibile prenotare la fast track per qualcun altro?
Sì, puoi prenotare per te o per altre persone che viaggiano con te. Durante la procedura di prenotazione potrai specificare il numero di viaggiatori.
Dovrò pagare prima di usufruire del servizio fast track?
Sì, il pagamento completo verrà effettuato al momento della prenotazione.
Cosa succede se perdo o non trovo l’e-mail di conferma con il codice QR?
Se perdi o non riesci a trovare l’e-mail con la conferma della prenotazione, devi controllare la cartella dello spam. Se non riesci a trovarla nemmeno così,...
Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata confermata?
Dopo la prenotazione, apparirà una schermata di conferma che indicherà che la prenotazione è andata a buon fine. Riceverai anche un’e-mail di conferma. Se n...
Quanto costa prenotare la fast track?
I prezzi dipendono dall’aeroporto. Controlla la lista degli aeroporti di partenza presente sull’app Priority Pass per maggiori dettagli.
Come si fa a prenotare la fast track?
I soci possono prenotare accedendo al loro profilo sull’app Priority Pass e cercando l’aeroporto da cui partiranno. La disponibilità della fast track è visi...
È possibile acquistare il servizio fast track direttamente in aeroporto?
No, non è possibile acquistare il servizio fast track direttamente in aeroporto. Le prenotazioni devono essere effettuate tramite l’app Priority Pass. Alcun...
Entro che limite massimo è possibile prenotare?
Dipende dall’aeroporto: alcuni permettono di prenotare lo stesso giorno, altri richiedono prenotazioni con almeno 48 ore di anticipo prima del tuo arrivo. C...
Con quanto anticipo è necessario prenotare la fast track?
Le finestre di prenotazione variano in base agli aeroporti. Alcuni permettono di prenotare fino a 3 mesi in anticipo, altri invece solo quando si avvicina l...
È possibile usare i diritti di socio per prenotare la fast track?
No, i diritti/visite lounge non possono essere usati per pagare la fast track.
La fast track è disponibile sia alle partenze che agli arrivi?
Al momento, la fast track di Priority Pass è disponibile presso le partenze di aeroporti selezionati e garantisce l’accesso alla corsia di sicurezza fast tr...
La fast track è disponibile in tutti gli aeroporti?
La fast track di Priority Pass è disponibile solo in luoghi selezionati. Controlla sull’app se è disponibile nell’aeroporto da cui partirai.
Cos’è la fast track?
La fast track è un servizio premium offerto dall’aeroporto. Permette di snellire i controlli di sicurezza alle partenze e di rendere l’esperienza di viaggio...
Riceverò un ingresso valido per tutto il gruppo o ciascun viaggiatore avrà un ingresso separato?
Ciascun viaggiatore avrà un ingresso separato. Il socio riceverà un’e-mail per ciascun viaggiatore, e in ognuna troverà un codice QR. Non emetteremo tutti g...
È possibile modificare le prenotazioni della fast track?
No, le prenotazioni non possono essere modificate.
È possibile cancellare le prenotazioni della fast track e ottenere un rimborso?
Le prenotazioni della fast track non possono essere cancellate, non sono rimborsabili e non si possono modificare dopo la conferma. Consigliamo ai soci di c...
Cosa faccio se ho problemi in aeroporto?
Se hai bisogno di assistenza, per esempio non trovi la corsia fast track o hai problemi con il voucher, rivolgiti a un membro dello staff dell’aeroporto: ti...