Prenotazione della lounge

Come faccio a prenotare una lounge?

Accedi al tuo account Priority Pass tramite l'app o online. Cerca la lounge che intendi visitare e se è disponibile per la prenotazione puoi cliccare sul p...

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata cancellata?

Una volta cancellata una prenotazione con noi, vedrai una schermata di cancellazione e riceverai un'e-mail di cancellazione. Se non riesci a trovare l'e-mai...

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Sono accettate tutte le carte di pagamento, oltre a Apple Pay, Google Pay, Klarna, WeChat, PayPal e Alipay.

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata modificata?

Una volta modificata la tua prenotazione, vedrai una schermata di conferma con i dettagli aggiornati della tua prenotazione. Ti verrà inviata un'e-mail di c...

Quante volte posso modificare la mia prenotazione?

Puoi modificare la tua prenotazione tutte le volte che vuoi. Ti ricordiamo che le prenotazioni non possono essere cancellate entro 48 ore dall'orario di arr...

Cosa posso modificare nella mia prenotazione?

Puoi modificare la data del volo, l'orario di arrivo e il numero di ospiti della tua prenotazione. Se aumenti il numero di ospiti, ti sarà richiesto un paga...

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata confermata?

Dopo aver effettuato una prenotazione con noi, vedrai una schermata di conferma che indica che la tua prenotazione è in fase di elaborazione. Ti verrà invi...

Mi verrà addebitato il costo prima di visitare la lounge prenotata?

Sì, il pagamento completo verrà effettuato al momento della richiesta di prenotazione. Se la richiesta viene rifiutata, riceverai un rimborso completo.

Come posso cancellare una lounge prenotata e ottenere un rimborso?

Puoi ricevere un rimborso completo se cancelli la visita alla lounge prenotata almeno 48 ore prima dell'orario di arrivo indicato nell'e-mail di conferma de...

Che cos’è la prenotazione della lounge?

La prenotazione è un'opzione di accesso alle lounge che ti permette di prenotare in anticipo le visite alle lounge in alcune località Priority Pass.

Perché la modifica della mia prenotazione è stata rifiutata?

A volte la tua richiesta di modifica della prenotazione può non andare a buon fine. Questo può accadere perché durante il processo di modifica la capacità d...

Quanto costa prenotare in anticipo?

Il costo della prenotazione anticipata varia e ti verrà comunicato al momento della prenotazione della rispettiva lounge. Si tratta di un costo aggiuntivo e...

Il pulsante “Prenota” non è visibile. Come mai?

Se il pulsante “Prenota” non è visibile, potrebbe essere dovuto alla cache memorizzata sul tuo dispositivo. Nonostante il pulsante “Prenota” sia normalmente...

Mi verrà addebitato il costo della prenotazione per i neonati?

I bambini di età inferiore ai 2 anni possono essere inclusi nella prenotazione senza alcun costo aggiuntivo.

Posso prenotare in anticipo anche i miei ospiti?

Sì, puoi prenotare in anticipo per te e per un massimo di altri quattro ospiti. Ti consigliamo di controllare le Informazioni sulla lounge per verificare ev...

Posso accedere a una lounge senza prenotare?

Puoi accedere alle nostre lounge senza prenotare in anticipo. Tuttavia, ti consigliamo di prenotare in anticipo, soprattutto nei periodi di maggiore affluen...

È possibile modificare la mia prenotazione?

Se vuoi modificare la tua prenotazione, clicca sul pulsante "Modifica prenotazione" che trovi nell'e-mail di conferma della prenotazione. Ti verrà chiesto d...

L'iscrizione a Priority Pass è un requisito per accedere alle lounge che offrono l'opzione di prenotazione anticipata?

Questa opzione di prenotazione anticipata è offerta esclusivamente ai soci Priority Pass. Si prega di notare che, in aggiunta al diritto, al momento della p...