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お支払いと領収書
アカウント上の未払い金を精算するにはどうすればよいですか?
弊社からカードを受領され、オンラインアカウントをご登録いただいた場合、「請求先情報」の下の「会員情報」より、お客様のカード情報を更新することが可能です。以上の手続きをしていただくと、数日で未払い金の精算が行われます。
他の発行会社からカードを受領された場合は、各社にご連絡の上、支払情報を更新してください。
どのような支払い方法がありますか?
以下のデビット/クレジットカードをお使いいただけます:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Diners Club
ラウンジ利用料金の領収書を発行するにはどうすればよいですか?
ラウンジのご利用の領収書は、プライオリティ・パスのウェブサイトの「ご利用履歴」セクションで発行できます。そちらで発行できない場合、ご利用の発行会社・銀行にお問い合わせいただく必要があります。
「事前承認」の金額が返金されないのはなぜですか?
この金額がPrioritypass.comから請求されたもので、ラウンジから直接請求されたものではないことを確認してください。弊社では、ラウンジに直接支払われた金額の返金は一切できません。お客様の決済カードの特典として受け取られた、無料ご利用回数分を使用されたかをご確認ください。特典の内容は提供事業者によって異...
決済カードの特典でラウンジを無料で利用することが可能ですが、利用料金が発生する旨のメッセージが届きました。これはなぜですか?
決済カードの特典としてプライオリティ・パスを取得された会員の方につきましては、ラウンジに入場される際にお客様の有効なカードに対して事前承認の支払いリクエストが表示される場合があります。これはお客様のカードの有効性を確認し、不正行為を防止するのに役立つものです。この事前承認の金額は、プログラムによって異なります。...
年会費の領収書を発行するにはどうすればよいですか?
プライオリティ・パス会費の領収書は、直接当社から購入した方にのみご提供できます。この件でお困りでしたら、弊社の会員サービス・チームが喜んでお手伝いさせていただきます。