会員ヘルプ

会員証の有効化が必要ですか?

カードの有効化は必須ではありませんが、オンラインアカウントを有効化することで、オファーや割引、代替ラウンジなどの豊富な特典情報をご覧いただけます。オンラインで会員登録をして、プライオリティ・パスをお手元でお楽しみください!

会員情報はどこで確認できますか?

オンラインアカウントへの会員登録後、ウェブサイトにログインして、またはアプリのアカウントセクションにて会員情報をご確認いただけます。 ログインの方法等でお困りでしたら、どうすればアプリやウェブサイトにログインできますか?をご覧ください。

プライオリティ・パスの会員登録を更新するにはどうすればよいですか?

お気軽に会員サービス・チームまでご連絡ください。喜んで更新のお手伝いをさせていただきます。

会員登録をキャンセルするにはどうすればよいですか?

退会を検討されている旨、ご連絡いただきありがとうございます。弊社からメンバーシップを購入された場合、会員サービス・チームがお手伝いさせていただきます。銀行などの他の発行会社を通じて購入された場合は、各社にお問い合わせください。

会員証の取得にはどのくらい時間がかかりますか?

お客様のカードは3営業日ほどで発送させていただきますが、お届けまでの日数はお住まいの国によって異なります。こちらをクリックして所要日数をご確認ください。 カードが到着するまでの間、お客様のアカウントでデジタル会員証がご利用になれるかをご確認ください。デジタル会員証は、オンラインアカウントの登録が完了するとすぐ...

会員証の原本がまだ届いていないのはなぜですか?

直接入会された場合、カードは3営業日ほどで発送させていただきます。お届けまでの日数はお住まいの国によって異なります。こちらをクリックして所要日数をご確認ください。 銀行などの他の発行会社からプライオリティ・パスに入会された場合、到着までの時間は各社によって異なります。近日中にご旅行の予定がございましたら、十分...

ラウンジ利用特典の残り回数はどのように確認できますか?

詳細はアプリの「アカウント」にて、または会員ウェブサイトにログイン後の「マイ・プライオリティ・パス」にてご確認いただけます。 ログインでお困りのことがございましたら、以下をご参照ください:どうすればモバイルアプリやウェブサイトにログインできますか?

デジタル会員証はどこにありますか?

お客様の会員プランにデジタル会員証が含まれる場合、プライオリティ・パス アプリの「カード」もしくはウェブサイトの「マイ・プライオリティ・パス」にてご覧いただけます。 デジタル会員証をApple Walletに入れる、または画像として保存することで、より簡単にアクセスすることが可能です 。