オンラインヘルプ

どうすればモバイルアプリやウェブサイトにログインできますか?

オンラインアカウントにご登録いただくと、ユーザー名とパスワードを使って、アプリとウェブサイトの両方にログインできます。 ウェブサイトの場合、会員番号とパスワードを使ってログインすることも可能です。 見つからない場合は、以下をご覧ください: - 自分のユーザー名とパスワードはどこで確認できますか?

登録情報をオンラインで更新するにはどうすればよいですか?

ウェブサイトの「会員情報」セクションにお進みください。他の発行会社を通じて入会された場合、基本情報を更新することができます。それ以外の情報の更新につきましては、各社にお問い合わせください。

自分のユーザー名とパスワードはどこで確認できますか?

ログインページにお進みいただき、「登録情報を忘れた場合」をクリックしてください。こちらからメールにてお知らせします。 問題が解決しない場合は、会員サービス・チームにご相談ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

すでに入会しているのに、有効化するように求められるのはなぜですか?

お客様のカードはすぐにご利用になれますが、オンラインで有効化しておくことをおすすめします。それにより、プライオリティ・パスのメンバーシップでご用意しているすべての追加特典のご利用が可能になります。割引、オファー、代替ラウンジのようなすばらしい特典に加えて、デジタル会員証もご利用いただけます。 弊社から購入され...

登録時に認証コードが必要なのはなぜですか?

オンラインアカウントの登録がお済みでない場合、4桁の認証コードの入力を求められます。お手元の決済カードの下4桁、もしくはウェルカムまたは更新パックに記載の4桁の認証コードをお使いください。

オンラインアカウントを削除する方法を教えてください。

オンラインアカウントを削除すると、それ以降は、プライオリティ・パスで提供しているラウンジや他のすばらしい特典をご利用いただけなくなります。これらをご承知の上でキャンセルされる場合は、こちらのフォームに入力してください。手続き完了後は、プライオリティ・パスから提供される特典やサービスをご利用いただけなくなります。...