ラウンジ情報

入会してすぐにラウンジを利用できますか?

デジタル会員証をご利用になれるメンバーシップであれば、もちろん可能です。デジタル会員証は、オンラインアカウントの登録が完了するとすぐに有効化されます。アプリの「アカウント」またはウェブサイトの「マイ・プライオリティ・パス」で、デジタル会員証の有無をご確認ください。

ラウンジの場所はどこで確認できますか?

最新のラウンジのロケーションは、プライオリティ・パス アプリとウェブサイトでご覧いただけます。ログイン して、ご利用になれる特典をご確認ください。

ラウンジに同伴者を連れて行くことはできますか?

はい、ご友人やご家族、ビジネスパートナーの方々と、プライオリティ・パスでの体験をぜひご一緒にお楽しみください。その際は、事前にラウンジリストでラウンジ情報をご覧になり、訪問されるラウンジが同伴者の人数に制限を設けているか、またはご利用料金が発生するかについてご確認ください。 直接入会された場合、ご同伴者様の利...

なぜラウンジの利用が承認されなかったのでしょうか?

お客様のラウンジのご利用が承認されないのは、プライオリティ・パスにご登録されている決済カードから、料金の決済ができなかったことに起因している可能性があります。プライオリティ・パス アプリまたはウェブサイトにログインし、ご登録いただいている決済カード情報の再入力、または更新をしてください。カード発行会社・銀行によ...

デバイス画面にある「同伴者」とはどんな意味ですか?

「同伴者」は、会員様がお連れになる方のことを指します。ラウンジへ入室すると、画面にはお客様がお連れになっているご同伴者様の人数が表示されます。この時、必ずご同伴者様の正確な人数をラウンジのエージェントと確認してください。人数により料金が異なる場合があるからです。ご同伴者様が、ご自身でプライオリティ・パス メンバ...

会員証を持参するのを忘れた場合でもラウンジを利用できますか?

ラウンジへの入室に際して、お客様の会員証原本、デジタル会員証または対象の決済カードをご提示いただく必要があります。

割増設備とは何ですか?

一部のラウンジでは、追加料金によりシャワーや仮眠ベッドをご提供しております。詳細は、アプリまたはウェブサイトにてご確認ください。

子供を連れてラウンジを利用することはできますか?

ラウンジの多くは、大人料金をお支払いいただいた上でお子様にもご利用いただくことが可能です。ラウンジによっては、一定年齢未満のお子様は無料でご入場いただけます。アプリまたはウェブサイトで、ご利用になるラウンジの情報セクションをご覧ください。

フライトの出発ターミナルとラウンジのあるターミナルが異なる場合、ラウンジを利用できますか?

ご利用になる空港のセキュリティ制限によって異なります。プライオリティ・パスでは、ラウンジ利用のために空港の保安検査場を通過することはできません。

プライオリティ・パスがラウンジを運営しているのですか?

いいえ。弊社が会員の皆様に提供しているのは、ラウンジへのアクセスです。ラウンジの運営および管理は、選りすぐりのラウンジパートナーが行っています。