決済カード情報はどうすれば更新できますか?

決済カード情報の更新を求められるのはなぜですか?

カードの利用者を保護するために導入された新たな規制を遵守するため、会員アカウントに関連付けられている決済カードの認証が必要です。また、カード情報を更新するたびに認証が行われます。 アカウントを引き続きご利用いただくには、有効な決済カードを関連付ける必要がありますのでご注意ください。

決済カード情報はどうすれば更新できますか?

プライオリティ・パスのアカウントにログインします。「会員情報」タブをクリックし、下にある「請求先情報」までスクロールします。新しい決済カード情報を入力して「保存」をクリックします。お取引先の銀行より、2段階認証を完了するよう指示される場合があります。

新しい決済カードを受け取った場合はどうなりますか?

新しい決済カードを受け取られましたら、お客様のプライオリティ・パス アカウントを使って、請求情報を必ず更新してください。その際、2段階認証による認証を求められる場合があります。  スムーズな体験をお楽しみいただけるよう、次回ラウンジをご利用される前に、お客様の請求情報を必ず更新してください。  決済カード情...

プライオリティ・パスに入会しようとしましたが、支払いを実行できませんでした。どうすればよいですか?

会員サービス・チームにお気軽にご相談ください。お電話にて決済手続きのお手伝いをさせていただきます。それでも上手くいかない場合は、お取引先の銀行にお問い合わせください。

ラウンジへの入室に決済カードを使用しました。なぜカードの認証を完了するよう指示されたのですか?

入室に決済カードを使用される場合は、カードの持ち主を不正行為から保護するための新たな規制により、2段階認証を完了していただくようお願いすることがあります。デバイス上での認証を完了できない場合、デジタル会員証の提示など、別の方法でお客様のメンバーシップを確認する必要があります。

携帯電話が手元にないため、カード発行会社・銀行からの2段階認証を完了できない場合はどうなりますか?

セキュリティ認証を完了するまで、お客様のプライオリティ・パスをご利用いただけない場合があります。

決済カードを使用してもラウンジを利用できない場合は、どこに連絡すればよいですか?

決済カードではご利用いただけない施設が一部ございます。すべての施設でご利用いただける、デジタル会員証をお使いになることをおすすめしています。 決済カードで利用できる施設に行かれる予定があり、引き続きお困りのことがございましたら、お取引先の銀行にお問い合わせください。