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オンラインヘルプ

パスワードを変更する方法を教えてください。
1. 「ログイン情報を忘れた場合(Forgot details page)」に進みます。 2. プライオリティ・パスのアカウントに登録されているEメールアドレスまたはユーザー名を入力します。 3. 受け取ったリセット用メールの指示に従います。
最初に登録したものとは異なるEメールアドレスまたは電話番号を使用できますか?
既存のメンバーシップ情報にアクセスするには、最初にご登録いただいたEメールまたは電話番号を使用してログインすることが重要です。連絡先情報を更新する必要がある場合は、会員サービスチームまでご連絡ください。
OTPが届いていません。何を確認すればよいですか?
お客様のアカウントに登録されているEメールアドレスまたは携帯電話番号に、文字・形式の誤りがないことをご確認ください。 Eメールをご使用の場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。 携帯電話番号をご使用の場合は、国番号(例:+44)があることをご確認ください。 空港のWi-Fiなど、信頼できるインターネッ...
複数のデバイスからログインできますか?
はい、複数のデバイスからアカウントにアクセスできます。ご登録いただいたEメールまたは電話番号でログインし、お送りしたOTPを入力してください。
認証中にEメールアドレスが拒否された場合はどうすればよいですか?
認証時に入力されたEメールアドレスが一意で、文字・形式ともに誤りがないことをご確認ください。
なぜEメール/携帯電話番号でログインできないのですか?
お客様のアカウントに登録されているEメールアドレスまたは携帯電話番号に、文字・形式の誤りがないことをご確認ください。 問題が解決しない場合は、お客様がそのログイン方法を利用できる状態になっていないか、利用登録が行われていない可能性があります。 現在のログイン方法は、引き続きご利用いただけます。 アカウント...
ログイン方法の追加や変更はできますか?
いいえ。アカウントの作成後にメインのログイン方法を変更することはできません。ログイン方法は最初に登録したときに決定され、後から変更することはできません。メインのログイン方法の詳細につきましては、「プロフィール」ページをご覧ください。
Eメール/携帯電話番号でアカウントを登録する方法を教えてください。
新しいプライオリティ・パス+ アプリを使用して、メンバーシップを有効化していただく必要があります。
自分のユーザー名とパスワードはどこで確認できますか?
ログインページにお進みいただき、「登録情報を忘れた場合」をクリックしてください。こちらからメールにてお知らせします。 問題が解決しない場合は、会員サービス・チームにご相談ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
すでに入会しているのに、有効化するように求められるのはなぜですか?
お客様のカードはすぐにご利用になれますが、オンラインで有効化しておくことをおすすめします。それにより、プライオリティ・パスのメンバーシップでご用意しているすべての追加特典のご利用が可能になります。割引、オファー、代替ラウンジのようなすばらしい特典に加えて、デジタル会員証もご利用いただけます。 弊社から購入された...
どうすればモバイルアプリやウェブサイトにログインできますか?
オンラインアカウントにご登録いただくと、ユーザー名とパスワードを使って、アプリとウェブサイトの両方にログインできます。 ウェブサイトの場合、会員番号とパスワードを使ってログインすることも可能です。 見つからない場合は、以下をご覧ください:自分のユーザー名とパスワードはどこで確認できますか?
登録情報をオンラインで更新するにはどうすればよいですか?
ウェブサイトの「会員情報」セクションにお進みください。他の発行会社を通じて入会された場合、基本情報を更新することができます。それ以外の情報の更新につきましては、各社にお問い合わせください。
登録時に認証コードが必要なのはなぜですか?
オンラインアカウントの登録がお済みでない場合、4桁の認証コードの入力を求められます。お手元の決済カードの下4桁、もしくはウェルカムまたは更新パックに記載の4桁の認証コードをお使いください。
オンラインアカウントを削除する方法を教えてください。
オンラインアカウントを削除すると、それ以降は、プライオリティ・パスで提供しているラウンジや他のすばらしい特典をご利用いただけなくなります。これらをご承知の上でキャンセルされる場合は、こちらのフォームに入力してください。手続き完了後は、プライオリティ・パスから提供される特典やサービスをご利用いただけなくなります。...