ファストトラックの

空港ファストトラックサービスに関連するアクセシビリティのサポートは、空港および空港内の設備によって異なる場合があります。追加のサポートが必要なお客様は、最寄りの空港スタッフにご相談ください。スタッフが直接サポートをご提供するか、空港の専用アクセシビリティサービスにご案内いたします。 

選択された時間帯(通常は出発の3時間前)に到着されることをおすすめしますが、早く到着した場合も遅れて到着した場合も空港ファストトラックレーンのご利用は可能です。ただし、空港運営者が定める規則によっては、予定された時間帯以外に到着した場合、空港ファストトラックレーンを使わずに、通常の列に並び直すように求められる場...

ご利用にならなかった分の返金は、どのような事情があってもお受けできません。 1. ノーショーの場合：空港ファストトラックのご予約後に、サービスをご利用にならなかった場合は、理由にかかわらず返金はいたしかねます。  2. ご予定が変更になった場合：ご旅行の予定が変更になり、空港ファストトラックサービスをご利用に...

空港ファストトラックのレーンが閉鎖されている場合でも、ご予約の払い戻しはできませんのでご注意ください。空港ファストトラックのレーンは、第三者提供事業者によって運営されています。また、弊社では、利用の可否に関する情報をできる限り正確に表示するよう努めておりますが、これらの情報は、運営する提供事業者からの連絡をもと...

予約の認証は通常、ファストトラックレーンにある機械を使用して予約確認メールのQRコードをスキャンするか、または予約確認メールを提示して目視で利用の可否を確認することにより行います。利用確認の方法は、本サービスを利用される空港によって異なります。 

QRコードがない予約確認書の場合は、レーンで予約確認メールを提示の上、目視での確認を受けることで利用することが可能になります。 

空港ファストトラックは、予約をされた空港ターミナルで利用することが可能です。会員は、指定されたファストトラックレーン/サービスで、QRコードが記載された確認メールを必ずご提示ください。 

はい。会員であれば、ご本人様分以外にご同行者様分の予約をすることができます。ご予約手続きの際に、旅行される方の人数を設定することが可能です。

はい。予約時点で全額お支払いいただく必要があります。

予約確認メールを紛失した、あるいは見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを必ずご確認ください。それでも見つからない場合は、お問い合わせください。

予約後、予約が確定したことを示す確認画面が表示されます。その後、会員様宛てに予約確認のメールが送信されます。受信トレイにメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを必ずご確認ください。

料金は空港によって異なります。詳細はプライオリティ・パス アプリの出発空港一覧をご確認ください。

予約をするには、アプリでプライオリティ・パスのアカウントにログインして、出発空港を検索してください。空港ファストトラックの空き状況はすべてのユーザーが閲覧可能ですが、ご予約にはログインが必要です。

いいえ。空港ファストトラックは空港での直接購入はできません。必ずプライオリティ・パス アプリからご予約ください。当日のご予約が可能な空港もあれば、ご旅行の48時間前までのご予約が必要な空港もあります。ご利用になる空港の具体的な日時をアプリでご確認ください。ご予約は、空き状況やご利用日時により、ご希望に添えない場...

空港によって異なります。当日のご予約が可能な空港もあれば、ご旅行の48時間前までのご予約が必要な空港もあります。ご利用になる空港の具体的な日時をアプリでご確認ください。ご予約は、空き状況やご利用日時により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご予約が可能な期間は空港によって異なります。3か月前から予約可能なところもあれば、より旅行日に近い時期にならないと予約ができないところもあります。ご利用になる空港の具体的な日時をアプリでご確認ください。ご予約は、空き状況やご利用日時により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

いいえ。現在のところ、お客様の無料ご利用回数分を使ってファストトラックをご予約いただくことはできません。

プライオリティ・パスの空港ファストトラックは、現在一部の出発空港に限り保安検査のファストトラックレーンにてご利用いただけます。ご予約前に、ご利用の空港で提供されているサービスの詳細を十分にご確認ください。

プライオリティ・パスの空港ファストトラックは、一部の空港でご利用いただけます。アプリをチェックして、出発される空港で提供されているかどうかご確認ください。

空港ファストトラックは、出発時のセキュリティの時間を短縮し、空港での無駄な時間を削減することで、より効率の良いストレスフリーな体験を実現するプレミアムなサービスです。

旅行者様一人ひとりに、個別のパスが発行されます。おひとりにつき1通のメールが送信され、各メールに固有のQRコードが記載されています。すべてのパスを1通のメールで発行するわけではありません。グループのすべての旅行者が、個別のEメールが送信され、固有のQRコードが発行されます。メールはすべて、予約時にご提供いただい...

いいえ。予約の変更はできません。

空港ファストトラックのご予約は、キャンセル、払い戻し、確定後の変更はできません。予約をされる前に旅行の計画をチェックし、サービスが利用できることを確認しておくことをお勧めします。詳細につきましては、[ご利用条件](https://www.prioritypass.com/ja-JP/conditions-of-...

レーンの場所がわからない場合や、確認書に関する問題が生じた場合は、最寄りの空港スタッフまでお声がけください。ご利用場所のご案内や、問題解決をお手伝いします。