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라운지 사전 예약

사전 예약한 라운지를 취소하고 환불받으려면 어떻게 해야 하나요?
확인 이메일에 표시된 시간을 기준으로 도착 48시간 이전에 취소하면 전액 환불이 적용됩니다. 환불은 10일 이내에 처리됩니다. 환불 불가: - 48시간 이내 취소하는 경우 - 48시간 이내 예약한 경우 - 미사용 예약(노쇼, 오류, 여행 또는 항공편 변경) 안내 사항: ...
I’m trying to pre-book for a flight in a few days, but there is no availability. What can I do?
성수기에는 사전 예약 공간이 몇 주 전에 매진되는 경우가 많으므로, 여행 1~3개월 전에 예약하시기를 권장합니다. 이용 가능한 자리가 없다면 공항 내 다른 라운지를 이용해 보세요. 당일 워크인 입장이 가능할 수도 있지만, 보장되지는 않습니다.
예약을 몇 번까지 변경할 수 있나요?
예약은 필요한 만큼 수정할 수 있습니다. 도착 시간으로부터 48시간 이내에는 취소할 수 없으며, 해당 기간 내에 이루어진 예약도 취소할 수 없습니다.
사전 예약 없이 라운지에 입장할 수 있나요?
사전 예약 없이 라운지를 이용하실 수 있습니다. 하지만 성수기에는 입장을 보장하고 자리를 놓치지 않으려면 사전 예약하시는 것이 좋습니다.
How far in advance can I pre-book?
사전 예약은 일반적으로 방문일 약 3개월 전부터 가능합니다. 라운지마다 이용 가능 여부가 다르므로, 가능한 한 일찍 예약하는 것이 좋습니다.
동반자도 사전 예약할 수 있나요?
예, 본인과 최대 4명의 동반자까지 사전 예약할 수 있습니다. 라운지 이용 시 적용되는 동반자 제한 사항이 있는지 반드시 확인하세요. 만 2세 미만 어린이는 무료로 포함되며 동반자 총 인원에 포함되지 않지만, 사전 예약 세부 정보에 반드시 기재해야 합니다.
라운지를 사전 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
앱 또는 웹사이트를 통해 Priority Pass 계정에 로그인하세요. 라운지를 찾아 ‘사전 예약’(가능한 경우)을 선택한 다음 항공편 및 결제 정보를 입력하세요. 결제 후 확인 이메일을 보내 드립니다.
예약이 확정되었는지 어떻게 알 수 있나요?
예약이 완료되면 예약 처리 중임을 확인하는 화면이 표시됩니다. 또한 수락 또는 거절 여부를 확인하는 이메일도 보내 드립니다. 이메일이 보이지 않는 경우 스팸 메일함을 확인해 주세요.
사전 예약 비용은 얼마인가요?
사전 예약 수수료는 라운지에 따라 다르며, 라운지 예약 시 표시됩니다. 일부 멤버(American Express UK 적격 카드 소지자 포함)의 경우, 사전 예약 혜택이 멤버 혜택에 포함될 수 있습니다.
사전 예약 옵션을 제공하는 라운지를 이용하려면 Priority Pass 멤버십이 필요한가요?
사전 예약은 Priority Pass 멤버만 이용할 수 있습니다. 사전 예약 수수료는 평소 라운지 방문 혜택에 추가로 부과됩니다.
예약을 변경할 수 있나요?
예약을 변경하려면 확인 이메일에 있는 ‘예약 변경’ 링크를 이용해 주세요. 웹사이트 또는 앱에 로그인하여 날짜, 도착 시간 또는 동반자 수를 업데이트하세요. 도착 시간으로부터 48시간 이내에는 예약을 취소할 수 없으며, 해당 기간 내에 이루어진 신규 예약도 취소할 수 없습니다.
예약에서 변경할 수 있는 사항은 무엇인가요?
항공편 날짜, 도착 시간, 동반자 수를 변경할 수 있습니다. 동반자를 추가하려면 추가 결제가 필요합니다. 동반자 수를 줄이면 변경일로부터 10일 이내에 환불이 처리됩니다.
예약이 수정되었는지 어떻게 알 수 있나요?
예약을 변경한 후, 업데이트된 세부 정보가 포함된 확인 화면이 표시됩니다. 또한 변경 사항의 수락 또는 거절 여부를 확인하는 이메일도 보내 드립니다. 이메일이 보이지 않는 경우 스팸 메일함을 확인해 주세요.
예약이 취소되었는지 어떻게 알 수 있나요?
예약을 취소하면 확인 화면이 표시되고 취소 이메일이 발송됩니다. 이메일이 보이지 않는 경우 스팸 메일함을 확인해 주세요.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
Apple Pay, Google Pay, Klarna, WeChat, PayPal, Alipay 외에 모든 지불 카드를 사용할 수 있습니다.
‘사전 예약’ 버튼이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
모든 라운지에서 사전 예약이 가능한 것은 아니므로, ‘사전 예약’ 버튼이 보이지 않을 수 있습니다. 해당 라운지에서 이용 가능한 경우, 로그아웃했다가 다시 로그인하면 앱이 새로고침될 수 있습니다.
예약 변경이 거절된 이유는 무엇인가요?
예약 변경 절차 중 라운지 이용 가능 여부가 변경되면, 간혹 예약 변경이 실패할 수 있습니다. 이런 경우 나중에 다시 시도하실 수 있습니다. 기존 예약 정보는 변경되지 않습니다.
유아 예약에 요금이 청구되나요?
만 2세 미만의 어린이는 추가 비용 없이 사전 예약에 포함할 수 있으나, 사전 예약 세부 정보에 반드시 기재해야 합니다.
예약한 라운지에 방문하기 전에 요금이 청구되나요?
예약 시에는 사전 예약 요금만 부과됩니다. 방문 요금은 라운지 방문 시 부과됩니다. 사전 예약이 거절되면 환불됩니다.
사전 예약은 무엇인가요?
사전 예약을 통해 일부 Priority Pass 위치의 라운지 이용을 예약할 수 있습니다.