친절히 도와 드리겠습니다.
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톱 5 안내할 내용
멤버십 카드를 활성화해야 하나요?
Priority Pass 멤버십 갱신은 어떻게 하나요?
내 디지털 멤버십 카드를 어디에서 확인할 수 있나요?
라운지에 동반자를 데려갈 수 있나요?
가입 후 바로 라운지를 이용할 수 있나요?
- 미납 수수료는 어떻게 정산하나요?
- 이용 가능한 결제 수단은 무엇인가요?
- 라운지 방문 영수증은 어떻게 수령하나요?
- 사전 승인’ 금액이 환불되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 지불 카드 혜택의 일부로 라운지를 무료로 이용할 수 있는데 왜 요금이 청구된다는 메시지가 표시되나요?
- 탑승 시 이용 터미널과 라운지가 위치한 터미널이 달라도 라운지 이용이 가능한가요?
- 라운지는 실제로 Priority Pass에서 운영하나요?
- 기기 화면에서 ‘동반자’의 정의는 무엇인가요?
- 라운지에 어린이 동반이 가능한가요?
- 멤버십 카드 없이 라운지 이용이 가능한가요?
- 아이디나 비밀번호를 어디에서 찾을 수 있나요?
- 모바일 앱이나 웹 사이트에 어떻게 로그인하나요?
- 이미 가입을 완료했는데 활성화하라고 표시되는 이유는 무엇인가요?
- 온라인 계정은 어떻게 삭제할 수 있나요?
- 온라인상에서 개인정보 업데이트는 어떻게 하나요?
- 라운지를 사전 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
- 예약이 취소되었는지 어떻게 알 수 있나요?
- 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
- 예약이 수정되었는지 어떻게 알 수 있나요?
- 예약을 몇 번까지 변경할 수 있나요?
- 내 디지털 멤버십 카드를 어디에서 확인할 수 있나요?
- 제가 멤버십 카드를 수령하지 못하고 있는 이유는 무엇인가요?
- 멤버십 카드를 받는 데 얼마나 걸리나요?
- 남아있는 라운지 방문 혜택을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
- Priority Pass 멤버십 갱신은 어떻게 하나요?
- Airport Takeout은 어떻게 주문할 수 있나요?
- Airport Takeout이란 무엇인가요?
- Airport Takeout은 몇 군데에서 이용할 수 있나요?
- 어디로 배달시킬 수 있나요?
- 비용이 드나요? 주문에 혜택을 사용할 수 있나요?
- 사용하지 않은 예약은 어떠한 사유로도 환불되지 않습니다.
- 모든 공항에서 패스트 트랙을 이용할 수 있나요?
- 출발 및 도착 모두 패스트 트랙을 이용할 수 있나요?
- 이용 가능한 패스트 트랙 상품 유형에는 어떤 것이 있나요?
- QR 코드가 포함된 확인 이메일을 분실했거나 찾을 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
- Priority Pass 이용이 가능한 지불 카드가 없으면 어떻게 하나요?
- 휴대폰이 없어서 카드사의 2단계 인증을 완료할 수 없으면 어떻게 하나요?
- 이용 시 지불 카드 인식이 되지 않으면 어떻게 하나요?
- 라운지 입장을 위해 디지털 멤버십 카드*를 사용할 수 있나요?
- 라운지 이용이 여전히 불가능한 경우 어디로 연락해야 하나요?