Ik heb mijn OTP niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat u het e-mailadres of mobiele nummer invoert dat aan uw account is gekoppeld, correct gespeld en met de juiste indeling is.

Controleer uw spam- of junkmap als u e-mail gebruikt.

Als u een mobiel nummer gebruikt, zorg er dan voor dat het de juiste landcode bevat (bijvoorbeeld +44).

Probeer verbinding te maken met een betrouwbare internetbron, zoals wifi op de luchthaven.

Als het probleem aanhoudt, wacht dan een paar minuten en vraag een nieuwe OTP aan, of neem contact op met ons Lidmaatschapsservicesteam.