Справка для участников 8

• Требуется ли активация карты участника?
• Где содержится информация о плане участия?
• Как продлить участие в программе Priority Pass?
• Как аннулировать участие в программе?
• Каковы сроки получения карты участника?

Смотреть все статьи (8)

Наши бизнес-залы 11

• Могу ли я посетить бизнес-зал сразу после регистрации?
• Где найти информацию о местоположении бизнес-зала?
• Какие бизнес-залы я могу посетить?
• Можно ли привести в бизнес-зал гостей?
• Почему мне отказали в доступе в бизнес-зал?

Смотреть все статьи (11)

Изменения в регистрации карты At-Lounge 6

• Что произойдет, если у меня не будет с собой платежной карты с Priority Pass?
• Что произойдет, если мою платежную карту невозможно прокатать через терминал для доступа?
• Что произойдет, если у меня не будет с собой телефона для прохождения двухфакторной аутентификации эмитента моей карты?
• Можно ли использовать электронную карту участника* для посещения бизнес-зала?
• Что произойдет, если я получу новую платежную карту?

Смотреть все статьи (6)

Онлайн-справка 6

• Как выполнить вход в мобильное приложение или на веб-сайт?
• Как обновить мои личные данные онлайн?
• Как узнать имя пользователя или пароль?
• Зачем требуется активация после регистрации?
• Зачем необходим код проверки для регистрации?

Смотреть все статьи (6)

Платежи и квитанции 6

• Какие способы оплаты доступны?
• Как погасить задолженность в моей учетной записи?
• Как получить квитанцию на оплату плана участия?
• Как получить квитанцию за посещение бизнес-зала?
• У меня есть право на бесплатное посещение бизнес-зала в рамках привилегий по моей платежной карте. Почему несмотря на это мне пришло сообщение о том, что с меня взимается плата?

Смотреть все статьи (6)

Информация о продукте 3

• Как стать участником программы Priority Pass?
• Какие планы участия доступны в программе?
• Каковы основные привилегии участия в программе Priority Pass?

Chase Sapphire Lounges by The Club 14

• Какие бизнес-залы Chase Sapphire могут посещать участники программы Priority Pass?
• Могут ли участники программы Priority Pass проводить с собой в бизнес-зал гостей?
• Могут ли участники заранее забронировать посещение этих бизнес-залов?
• Сколько стоит посещение бизнес-залов?
• Применима ли эта стоимость к посещению бизнес-зала Chase Sapphire Lounge by The Club в Гонконге?

Смотреть все статьи (14)

Airport Takeout 6

• Что такое Airport Takeout?
• Как заказать Airport Takeout?
• Во скольких аэропортах доступна услуга Airport Takeout?
• Оплачивается ли эта услуга / могу ли я воспользоваться привилегией для оплаты заказа?
• Куда можно заказать доставку?

Смотреть все статьи (6)

Туристические услуги 5

• Что такое туристические услуги?
• Где посмотреть туристические услуги?
• Можно ли воспользоваться своей привилегией для оплаты данных туристических услуг?
• Кто несет ответственность за управление моим бронированием?
• К кому обращаться, если у меня возникнут вопросы или потребуется дополнительная поддержка?

Предварительное бронирование бизнес-зала 18

• Что такое предварительное бронирование?
• Обязательно ли быть участником программы Priority Pass для доступа в бизнес-залы, предлагающие опцию предварительного бронирования?
• Можно ли получить доступ в бизнес-зал без предварительного бронирования?
• Как предварительно забронировать посещение бизнес-зала?
• Можно ли также предварительно забронировать посещение для гостей?

Смотреть все статьи (18)

Услуга ускоренного прохождения досмотра 25

• Как забронировать услугу ускоренного прохождения досмотра?
• Почему кнопка «Услуга ускоренного прохождения досмотра» может быть не видна?
• Во всех ли аэропортах доступна услуга ускоренного прохождения досмотра?
• Можно ли использовать свои привилегии для бронирования ваучера на услугу ускоренного прохождения досмотра?
• Что делать, если я потерял(а)/не могу найти электронное письмо с подтверждением с QR-кодом?

Смотреть все статьи (25)

Другие вопросы 3

• Я хочу подать жалобу. Как это сделать?
• Где загрузить мобильное приложение Priority Pass?
• Обеспечивается ли безопасность моих персональных данных?

Справка 1

• Тел

Как обновить данные моей платежной карты? 7

• Почему меня просят обновить данные моей платежной карты?
• Как обновить данные моей платежной карты?
• Что произойдет, если я получу новую платежную карту?
• Мой платеж не прошел, когда я пытался стать участником программы Priority Pass. Каковы мои действия?
• Я использовал(-а) свою платежную карту для посещения бизнес-залов. Почему меня попросили пройти аутентификацию карты?

Смотреть все статьи (7)