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Fast Track
Entspricht der Fast-Track-Service am Flughafen den Vorschriften zur Barrierefreiheit und ist er für Mitglieder geeignet, die zusätzliche Unterstützung benötigen?
Die Unterstützung für Personen mit eingeschränkter Mobilität im Rahmen des Fast-Track-Services am Flughafen kann je nach Flughafen und dessen örtlichen Einr...
Was geschieht, wenn ein Mitglied außerhalb des gebuchten Zeitfensters eintrifft?
Wir empfehlen, innerhalb des von Ihnen gewählten Zeitfensters (in der Regel 3 Stunden vor Abflug) anzureisen. Sie können die Fast-Track-Abfertigungsspur am ...
Was geschieht, wenn ein Mitglied seine Fast-Track-Buchung am Flughafen verpasst oder nicht in Anspruch nimmt?
Nicht genutzte Buchungen werden unter keinen Umständen rückerstattet:
1. Nichterscheinen: Wenn Sie eine Fast-Track-Buchung am Flughafen vornehmen, den Serv...
Was sollte man als Mitglied tun, wenn die Fast-Track-Spur am Flughafen geschlossen ist?
Sollte die Fast-Track-Spur am Flughafen geschlossen sein, beachten Sie bitte, dass Buchungen nicht erstattungsfähig sind. Die Fast-Track-Abfertigungsspuren ...
Wie werden die Buchungen am Flughafen überprüft?
In der Regel werden Buchungen entweder durch Scannen des QR-Codes in der Buchungsbestätigungs-E-Mail an den Fast-Track-Automaten oder durch Vorlage der Buch...
Was sollten Mitglieder tun, wenn ihre Buchungsbestätigung keinen QR-Code enthält?
Bei Buchungsbestätigungen ohne QR-Code muss die Buchungsbestätigungs-E-Mail am Einlass zur Überprüfung vorgelegt werden, um Zutritt zu erhalten.
Wo können Mitglieder den Fast-Track-Zugang am Flughafen nutzen?
Der Fast-Track-Service am Flughafen wird in dem Flughafenterminal eingelöst, für das die Buchung vorgenommen wurde. Mitglieder müssen an der dafür vorgesehe...
Können Buchungen für Fast-Track-Services am Flughafen für andere Personen vorgenommen werden?
Ja, Mitglieder können für sich selbst und für andere Personen in ihrer Reisegruppe buchen. Während des Buchungsvorgangs können sie die Anzahl der Mitreisend...
Wie weiß ich als Mitglied, ob meine Buchung bestätigt wurde? (1)
Ja, der gesamte Betrag ist fällig bei der Buchung.
Was kann ich als Mitglied tun, wenn ich meine Bestätigungs-E-Mail mit dem QR-Code nicht mehr habe oder nicht finde?
Wenn Sie als Mitglied ihre E-Mail mit der Buchungsbestätigung verloren haben oder nicht mehr finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- bzw. Junk-Ordne...
Wie weiß ich als Mitglied, ob meine Buchung bestätigt wurde?
Nach der Buchung erscheint eine Bestätigungsseite, die anzeigt, dass die Buchung bestätigt wurde. Mitglieder erhalten danach eine E-Mail mit der Bestätigung...
Wie viel kostet die Buchung des Fast-Track-Services am Flughafen?
Die Preise variieren je nach Flughafen Weitere Informationen finden Sie in der Priority Pass-App unter der Liste der Abflughäfen.
Wie buchen Mitglieder den Fast-Track-Service am Flughafen?
Mitglieder buchen den Service, indem sie sich über die App in ihrem Priority Pass-Konto anmelden und nach dem Abflughafen suchen. Die Verfügbarkeit des Fast...
Können Mitglieder den Fast-Track-Service direkt am Flughafen buchen?
Nein, der Fast-Track-Service kann nicht direkt am Flughafen erworben werden. Die Buchungen sind über die Priority Pass App zu tätigen. In einigen Flughäfen ...
Wie kurzfristig können Mitglieder buchen?
Das variiert je nach Flughafen. In einigen Flughäfen sind Buchungen am selben Tag möglich, während in anderen eine Buchung mindestens 48 Stunden vor Reisean...
Wie lange im Voraus kann der Fast-Track-Service am Flughafen gebucht werden?
Die Zeitfenster für die Buchung variieren je nach Flughafen. Bei einigen sind Buchungen bis zu drei Monate im Voraus möglich, bei anderen muss die Buchung m...
Können Mitglieder ihre Ansprüche nutzen, um den Fast-Track-Service am Flughafen zu buchen?
Nein, Lounge-Ansprüche bzw. Lounge-Aufenthalte können nicht zur Bezahlung des Fast-Track-Services am Flughafen verwendet werden.
Ist der Fast-Track-Service am Flughafen sowohl bei der Abreise als auch bei der Ankunft verfügbar?
Der Fast-Track-Service am Flughafen mit Priority Pass ist derzeit nur an ausgewählten Abflughäfen verfügbar und berechtigt zur Nutzung der Fast-Track-Sicher...
Ist Fast-Track-Service am Flughafen auf allen Flughäfen verfügbar?
Fast-Track-Service am Flughafen mit Priority Pass ist an ausgewählten Standorten verfügbar. Sehen Sie in der App nach, ob dieser Service am Abflughafen ange...
Was ist Fast-Track-Service am Flughafen?
Fast-Track-Service am Flughafen ist ein Premium-Service, der die Sicherheitskontrollen vor dem Abflug beschleunigt und die Abfertigung am Flughafen beschleu...
Erhalten Mitglieder einen Pass für ihre gesamte Gruppe, oder benötigt jeder Reisende einen eigenen?
Jeder Reisende erhält seinen eigenen Pass. Jedes Mitglied erhält eine E-Mail, die jeweils einen individuellen QR-Code enthält. Wir versenden nicht alle Tick...
Können Buchungen für den Fast-Track-Service am Flughafen geändert werden?
Nein, die Buchungen können nicht geändert werden.
Können Buchungen für den Fast-Track-Service am Flughafen storniert und/oder erstattet werden?
Buchungen für den Fast-Track-Service am Flughafen sind nach der Bestätigung nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig und können nicht geändert werden. Wir ...
Was kann ich tun, wenn am Flughafen Probleme auftreten?
Sollte ein Mitglied Hilfe benötigen, beispielsweise bei der Suche nach der richtigen Abfertigungsspur oder bei Problemen mit ihrem/seinem Gutschein, wenden ...