Fast Track

a. Non-présentation : Si vous disposez d’une réservation Fast Track, mais que vous n’utilisez pas le couloir Fast Track, vous ne pourrez pas demander son re...

Fast Track n’est actuellement proposé que dans un nombre limité d’aéroports, mais d’autres suivront prochainement. Dans l’appli Priority Pass, la recherche ...

Dans certains aéroports, les services Fast Track sont disponibles au départ et à l’arrivée. Assurez-vous d’avoir bien lu les informations relatives au servi...

Il existe trois types de services Fast Track : ・Couloir Fast Track dédié : un couloir de sécurité séparé, réservé aux utilisateurs du service Fast Track. ・...

Si vous perdez ou ne retrouvez plus l’e-mail contenant le code QR, commencez par consulter vos dossiers spams/courriers indésirables. Si votre recherche res...

Lorsque le bouton de « Réservation » est invisible, cela peut venir d’un cache actif sur votre ordinateur. Bien que le bouton « Réservation » soit par défau...

Bien que nous vous recommandions d’arriver à l’heure prévue, vous pourrez tout de même accéder au couloir Fast Track si vous arrivez plus tôt ou plus tard q...

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au couloir Fast Track, par exemple si vous n’arrivez pas à le localiser ou si votre coupon pose problème, ve...

Toute réservation Fast Track inutilisée est définitivement perdue et non remboursable. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation ou de ...

Lorsque le bouton Fast Track est invisible, cela peut venir d’un cache actif sur votre ordinateur. Bien que le bouton Fast Track soit par défaut visible à l...

Pour bénéficier du service Fast Track, vous pouvez vous présenter au terminal de l’aéroport mentionné sur la réservation. Vous devrez présenter le code QR o...

Pour réserver le service Fast Track (accès rapide), connectez-vous à votre compte Priority Pass. Recherchez si le service Fast Track est disponible dans vot...

Non, vous ne pouvez pas réserver à la dernière minute le service Fast Track à l’aéroport. Toutes les réservations Fast Track doivent être effectuées via l’a...

Non, toute réservation Fast Track est définitive et non modifiable. Si vous devez changer quelque chose à votre réservation, la seule solution est de l’annu...

Non, à ce jour vos prestations n’englobent pas la réservation du service Fast Track.

Bien sûr, vous pouvez réserver pour vous-même et pour d’autres personnes vous accompagnant. Lors de la procédure de réservation, vous pourrez préciser le no...

Dans la mesure où vous annulez votre réservation Fast Track au moins 48 heures avant la date et le créneau horaire de voyage mentionnés sur l’e-mail de conf...

Tout à fait, l’intégralité du montant est exigée au moment de déposer une demande de réservation. En cas de rejet, votre demande serait intégralement rembou...

Le nombre de coupons Fast Track que vous réservez est précisé dans votre e-mail de confirmation et correspond au nombre exact de voyageurs.

Généralement, votre coupon est authentifié par lecture du code QR depuis les appareils à l’entrée du couloir Fast Track. Mais dans certains cas, vous aurez ...

Le montant d’une réservation Fast Track est variable. Le prix vous sera communiqué lors de la réservation du service Fast Track qui vous intéresse.

Vous pouvez réserver le service Fast Track entre 3 mois et 12 heures avant de vous présenter à l’aéroport. Cela dit, nous vous recommandons de le faire au m...

Toutes les cartes de paiement sont acceptées en plus de : Apple Pay, Google Pay, WeChat, PayPal et Alipay.

Juste après avoir annulé votre réservation, vous verrez un message d’annulation à l’écran, puis vous recevrez un e-mail d’annulation. Si vous ne trouvez pas...

Après avoir effectué une réservation, vous verrez un message de confirmation à l’écran vous indiquant que la réservation est en cours de traitement. Puis vo...