Fast Track

L’assistance proposée dans le cadre de ce service prioritaire varie selon l’aéroport et les installations sur place. Les voyageurs ayant besoin d’une assist...

Nous vous recommandons de vous présenter pendant le créneau horaire réservé (généralement 3 heures avant le départ), mais vous pouvez tout de même emprunter...

Toute réservation inutilisée est perdue et non remboursable, sans exception :  1. Non-présentation : Si vous réservez le service Airport Fast Track, mais q...

Si la voie d’accès prioritaire est fermée, veuillez noter que les réservations ne sont pas remboursables. Les voies d’accès prioritaires sont gérées par des...

Les réservations sont généralement vérifiées, par une lecture numérique du code QR présent dans la confirmation de réservation, sur les bornes des voies pri...

Les personnes dont la confirmation de réservation n’a pas de code QR devront présenter leur e-mail de confirmation à l’entrée afin qu’il soit vérifié visuel...

Le service d’accès prioritaire est valable dans le terminal de l’aéroport pour lequel la réservation a été émise. Les membres doivent présenter leur e-mail ...

Absolument, les membres peuvent passer une réservation pour eux et pour leurs compagnons de voyage. Ils pourront indiquer le nombre de voyageurs lors de la ...

Tout à fait, l’intégralité du montant est à verser lors de la réservation.

Si un membre perd ou ne retrouve pas l’e-mail de confirmation de sa réservation, il doit vérifier dans ses courriers indésirables. S’il n’y est pas, qu’il n...

Une fois la réservation passée, un écran de confirmation apparaîtra pour indiquer qu’elle est confirmée. Les membres recevront ensuite un e-mail confirmant ...

Le tarif varie d’un aéroport à l’autre. Consultez la liste des aéroports de départ dans l’appli Priority Pass pour plus d’informations.

Les membres doivent se connecter à leur compte Priority Pass sur l’appli où ils peuvent chercher leur aéroport de départ. Tous les utilisateurs ont accès à ...

Non, ce service d’accès prioritaire ne peut pas être réservé sur place. Les réservations doivent être passées via l’appli Priority Pass. Certains aéroports ...

Cela varie d’un aéroport à l’autre. Certains aéroports acceptent les réservations le jour même du voyage, tandis que d’autres exigent une réservation au moi...

Les calendriers de réservation varient d’un aéroport à l’autre. Certains prennent les réservations jusqu’à trois mois à l’avance ; d’autres peuvent exiger d...

Non, les visites de salon/prestations ne permettent pas de régler l’accès à ce service d’accès prioritaire.

Ce service d’accès prioritaire proposé par Priority Pass n’est disponible qu’au départ de certains aéroports et permet d’accéder à une voie prioritaire aux ...

Ce service d’accès prioritaire proposé par Priority Pass est disponible dans certains aéroports. Regardez sur l’appli s’il est proposé au départ de votre aé...

Ce service haut de gamme offre un accès prioritaire aux contrôles de sécurité, pour une expérience sereine et fluide à l’aéroport.

Chaque voyageur recevra un pass individuel. Le membre recevra un e-mail par personne, chacun contenant un code QR individuel. Nous ne regrouperons pas les p...

Non, ces réservations ne sont pas modifiables.

Une fois confirmées, les réservations de l’accès prioritaire ne sont ni annulables, ni remboursables, ni modifiables. Nous recommandons aux membres de vérif...

En cas de problème, si un membre ne parvient pas à trouver la voie prioritaire ou s’il rencontre un problème avec son coupon, par exemple, qu’il s’adresse a...