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Salon Pre-Book
I’m trying to pre-book for a flight in a few days, but there is no availability. What can I do?
During the busy holiday season, lounges fill up much faster than usual and Pre-book spaces can sell out weeks in advance. To secure your spot, we recommend ...
How far in advance can I pre-book?
Pre-book slots usually open around 3 months before your planned visit. However, availability can vary, and some lounges may open booking even earlier. We re...
Comment savoir si ma réservation a bien été annulée ?
Juste après avoir annulé votre réservation, vous verrez un message d’annulation à l’écran puis vous recevrez un e-mail d’annulation. Si vous ne trouvez pas ...
Comment savoir si la modification de ma réservation est prise en compte ?
Juste après avoir modifié votre réservation, vous verrez un message de confirmation à l’écran affichant la réservation actualisée. Vous recevrez par e-mail ...
Comment savoir si ma réservation est confirmée ?
Juste après avoir fait votre réservation, vous verrez un message de confirmation à l’écran, indiquant que votre demande est à l’étude. Vous recevrez par e-...
Comment faire pour réserver un salon ?
Connectez-vous à votre compte Priority Pass, depuis l’appli ou en ligne.
Recherchez le salon qui vous intéresse et s’il accepte les réservations, cliquez t...
Comment annuler ma réservation de salon et me faire rembourser ?
Dans la mesure où vous annulez plus de 48 heures avant l’arrivée mentionnée sur l’e-mail de confirmation de réservation d’une visite de salon, cette dernièr...
Mon adhésion Priority Pass est-elle une condition préalable pour accéder aux salons offrant la possibilité de réserver une visite ?
L’option de réservation est exclusivement réservée aux membres Priority Pass. Veuillez noter également qu’en plus de vos prestations, des frais de réservati...
Puis-je aussi réserver pour mes invités ?
Bien sûr, vous pouvez réserver pour vous-même et jusqu’à quatre invités. Nous vous recommandons toutefois de consulter au préalable les informations sur le ...
Y a-t-il des frais de réservation pour les bébés ?
Les bébés de moins de 2 ans sont incluent gratuitement dans votre réservation.
Les frais de réservation du salon seront-ils débités avant mon arrivée ?
Tout à fait, l’intégralité du montant est débitée au moment de la réservation. Si votre demande était refusée, elle serait intégralement remboursée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Toutes les cartes de paiement sont acceptées en plus de : Apple Pay, Google Pay, WeChat, PayPal et Alipay.
Qu’entendez-vous par pre-book ?
Pre-book est une option d’accès au salon qui vous autorise à réserver vos visites de salon, auprès de certains prestataires Priority Pass.
Quelles sont les modifications autorisées sur une réservation ?
Sur votre réservation, vous pouvez changer la date du vol, l’heure d’arrivée et le nombre d’invités. Si vous souhaitez ajouter des invités, un paiement comp...
Quel est le prix d’une réservation (pre-book) ?
Les frais de réservation sont variables, l’information vous sera communiquée quand vous réserverez un salon en particulier. La réservation engendre des frai...
Combien de fois puis-je modifier ma réservation ?
Vous pouvez modifier votre réservation autant de fois que nécessaire. Notez toutefois que les réservations ne sont pas annulables à moins de 48 heures de l’...
Est-il possible de modifier ma réservation ?
Pour modifier votre réservation, cliquez sur le bouton « Modifier la réservation » dans le corps de votre e-mail de confirmation de réservation. Vous devrez...
Pourquoi ma demande de modification de réservation a-t-elle été refusée ?
Il se peut que ponctuellement une demande de modification ne soit pas acceptée. Cela peut venir du fait que la capacité d’accueil du salon a évolué le temps...
Pourquoi le bouton de réservation (pre-book) est-il invisible ?
Lorsque le bouton de réservation (pre-book) est invisible, cela peut venir d’un cache actif sur votre ordinateur. Bien que le bouton de réservation soit par...
Puis-je entrer dans un salon sans réservation ?
Bien sûr, l’entrée de nos salons se fait sans réservation. Cela dit, nous vous recommandons vivement de le faire, notamment en période de forte fréquentatio...