Comment annuler ma réservation de salon et me faire rembourser ?

Dans la mesure où vous annulez plus de 48 heures avant l’arrivée mentionnée sur l’e-mail de confirmation de réservation d’une visite de salon, cette dernière sera intégralement remboursée. Les réservations ne sont pas annulables à moins de 48 heures de l’arrivée. Il en va de même pour les réservations effectuées dans ce délai.

La réservation sera intégralement remboursée sous 10 jours.

Exemples d’annulation remboursable et non remboursable :
• Pour être intégralement remboursée, l’annulation doit être demandée plus de 48 heures avant l’arrivée réservée.

• Les réservations ne sont pas annulables à moins de 48 heures de l’arrivée réservée. Il en va de même pour les réservations effectuées dans ce délai. Les créneaux de réservation sont indiqués dans le fuseau horaire du salon.

• Annulation plus de 48 heures avant l’arrivée réservée : Vous avez fait une réservation pour la semaine prochaine. Si vous l’annulez aujourd’hui, soit plus de 48 heures avant l’arrivée réservée, elle vous sera intégralement remboursée.

• Annulation plus de 48 heures avant l’arrivée réservée : Vous avez fait une réservation pour demain. Si vous souhaitez l’annuler aujourd’hui, plus de 48 heures avant l’arrivée réservée, vous ne pouvez pas l’annuler et vous n’aurez droit à aucun remboursement.

• Réservation à moins de 48 heures de l’arrivée : Ce matin, vous avez réservé pour ce soir, à moins 48 heures de l’arrivée, et vous avez changé d’avis, vous ne voulez pas conserver votre réservation. Malheureusement dans ce cas, vous ne pouvez ni l’annuler ni demander le remboursement.

• Toute réservation inutilisée est perdue et non remboursable, sans exception.

• Non-présentation : Si vous faites une réservation dans un salon et que vous ne vous présentez pas à l’heure réservée, vous ne pourrez pas demander le remboursement. Toute réservation inutilisée est perdue et non remboursable.

• Changement de plans : Si vos projets de voyage sont modifiés et que vous décidiez de ne pas utiliser votre réservation de salon, prenez note que la réservation est perdue et non remboursable, sans exception (peu importe le motif). Cela dit, si l’annulation est demandée plus de 48 heures avant l’arrivée réservée, alors elle vous sera intégralement remboursée.

• Erreur de réservation : Si par erreur, vous avez saisi une date ou heure incorrecte et que vous n’utilisez pas la réservation, elle ne sera pas remboursable. Toute réservation inutilisée est perdue et non remboursable, même à la suite d’une erreur de l’utilisateur lors de la procédure de réservation. Notez que pour être intégralement remboursée, l’annulation doit être demandée plus de 48 heures avant l’arrivée réservée.

• Annulation de vol : Si votre vol est annulé ou reporté, et que vous ne pouvez plus utiliser votre réservation de salon, veuillez prendre en considération qu’elle ne sera pas remboursable. Toute réservation inutilisée est perdue et non remboursable.

• Vol de transit manqué : Si vous avez manqué votre vol de transit et que vous ne pouvez plus utiliser votre réservation de salon en raison du retard engendré, elle ne sera pas remboursable. Toute réservation inutilisée est définitivement perdue et non remboursable.