사전 예약한 라운지를 취소하고 환불받으려면 어떻게 해야 하나요?

예약 확인 이메일에 명시된 도착 시간 최소 48시간 전까지 사전 예약한 라운지 방문을 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다. 도착 시간으로부터 48시간 이내에는 예약을 취소할 수 없으며, 해당 기간 내에 이루어진 신규 예약도 취소할 수 없습니다.

요금은 10일 이내에 전액 환불됩니다.

환불 가능 및 환불 불가 취소 예시:
• 예약 48시간 전까지 취소 시 전액 환불받을 수 있습니다.

• 예약 도착 시간으로부터 48시간 이내에는 예약을 취소할 수 없으며, 해당 기간 내에 이루어진 신규 예약도 취소할 수 없습니다. 예약 가능 시간은 라운지 위치의 시간대로 표시됩니다.

• 예약 48시간 전까지 취소: 다음 주에 예약이 있습니다. 도착 시간 48시간 이전인 오늘 취소하면 전액 환불됩니다.

• 예약 48시간 전까지 취소: 내일 예약이 있습니다. 도착 시간 48시간 이내인 오늘 취소할 경우 취소 및 환불되지 않습니다.

• 48시간 이내 신규 예약: 도착 시간으로부터 48시간 이내인 오늘 아침에 오늘 저녁 시간 라운지 이용 예약을 한 후 결국 라운지를 이용하지 않기로 했습니다. 이러한 경우 취소 및 환불을 받을 수 없습니다.

• 사용하지 않은 예약은 어떤 사유로도 환불되지 않습니다.

• 노쇼: 라운지를 예약했지만 예약한 시간에 도착하지 않는 경우 환불되지 않습니다. 사용하지 않은 예약은 환불되지 않습니다.

• 계획 변경: 여행 계획을 변경하여 라운지 예약을 이용하지 않기로 한 경우, 변경 사유에 관계없이 환불되지 않는다는 점에 유의하세요. 단, 예정된 시간 48시간 전에 예약을 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다.

• 예약 실수: 실수로 날짜나 시간을 잘못 예약하고 사용하지 않은 경우 환불되지 않습니다. 사용하지 않은 예약은 사용자 실수로 인한 경우에도 환불되지 않습니다. 단, 예약 48시간 전까지 취소 시 전액 환불받을 수 있습니다.

• 항공편 결항: 항공편이 결항되거나 일정이 변경되어 라운지 예약을 더는 이용할 수 없는 경우 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다. 사용하지 않은 예약은 환불되지 않습니다.

• 연결 항공편 놓침: 연결 항공편을 놓치고 지연으로 인해 라운지 예약을 이용할 수 없는 경우 환불되지 않습니다. 사용하지 않은 예약은 절대로 환불되지 않습니다.