Pomoc związana z członkostwem 8

• Czy muszę aktywować swoją kartę członkowską?
• Gdzie mogę znaleźć informacje o swoim członkostwie?
• Jak mogę odnowić członkostwo Priority Pass?
• Jak mogę anulować członkostwo?
• Ile czasu potrwa uzyskanie karty członkowskiej?

Zobacz wszystkie artykuły (8)

Nasze salony 11

• Czy mogę skorzystać z salonu od razu po dołączeniu?
• Gdzie znajdę lokalizacje salonów?
• Do których salonów mam dostęp?
• Czy mogę zabrać gości do salonu?
• Dlaczego odmówiono mi dostępu do salonu?

Zobacz wszystkie artykuły (11)

Zmiany dotyczące rejestracji kart w salonie 6

• Co zrobić, jeśli nie mam przy sobie karty płatniczej uprawniającej do korzystania z Priority Pass?
• Co zrobić, jeśli moja karta płatnicza nie może zostać zeskanowana w celu uzyskania dostępu do salonu?
• Co zrobić, jeśli nie mam telefonu i nie mogę ukończyć procesu uwierzytelniania dwuskładnikowego przeprowadzanego przez wystawcę karty?
• Czy mogę użyć mojej cyfrowej karty członkowskiej* w celu wejścia do salonu?
• Co zrobić, jeśli otrzymam nową kartę płatniczą?

Zobacz wszystkie artykuły (6)

Pomoc online 6

• Jak mogę się zalogować do aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej?
• Jak mogę zaktualizować swoje dane osobowe online?
• Gdzie mogę znaleźć moją nazwę użytkownika lub hasło?
• Dlaczego otrzymuję prośbę o aktywację, skoro już dołączyłem/dołączyłam do programu?
• Dlaczego potrzebuję kodu weryfikacyjnego, żeby się zarejestrować?

Zobacz wszystkie artykuły (6)

Płatności i rachunki 6

• Jakie metody płatności akceptujecie?
• Jak mam zapłacić zaległe opłaty na moim koncie?
• Jak uzyskać rachunek za opłatę za członkostwo?
• Jak uzyskać rachunek za wizytę w salonie?
• W ramach moich korzyści karty płatniczej jestem uprawniony/-a do bezpłatnego wejścia do salonu, dlaczego więc otrzymałem/-am wiadomość o poniesieniu opłaty?

Zobacz wszystkie artykuły (6)

Informacje o produktach 3

• Jak złożyć wniosek o członkostwo Priority Pass?
• Jakie plany są dostępne?
• Jakie są główne korzyści z członkostwa w Priority Pass?

Chase Sapphire Lounges by The Club 14

• Z których salonów Chase Sapphire Lounges mogą korzystać uczestnicy programu Priority Pass?
• Czy uczestnicy programu Priority Pass mogą zabierać ze sobą gości do tego salonu?
• Czy uczestnicy programu mogą zarezerwować z wyprzedzeniem wizytę w tych salonach?
• Ile wynoszą opłaty za wstęp do salonów?
• Czy te opłaty obowiązują w salonie Chase Sapphire Lounge by The Club w Hongkongu?

Zobacz wszystkie artykuły (14)

Airport Takeout 6

• Czym jest usługa Airport Takeout?
• Jak zamówić jedzenie na wynos na lotnisku?
• W ilu miejscach jest dostępna usługa Airport Takeout?
• Czy będzie mnie to kosztować? / Czy mogę wykorzystać moje uprawnienia do zrealizowania zamówienia?
• Gdzie może zostać dostarczone zamówienie?

Zobacz wszystkie artykuły (6)

Usługi podróżnicze 5

• Czym są usługi turystyczne?
• Gdzie można znaleźć usługi podróżne?
• Czy mogę wykorzystać moje uprawnienia w ramach tych usług podróżnych?
• Kto jest odpowiedzialny za zarządzanie moją rezerwacją?
• Z kim można się skontaktować w celu uzyskania wsparcia lub odpowiedzi na pytania?

Rezerwacja z wyprzedzeniem 18

• Czym jest rezerwacja z wyprzedzeniem?
• Czy posiadanie członkostwa Priority Pass jest warunkiem koniecznym do uzyskania wstępu do salonów, które oferują opcję rezerwacji z wyprzedzeniem?
• Czy mogę wejść do salonu bez dokonania wcześniejszej rezerwacji?
• Jak zarezerwować dostęp do salonu z wyprzedzeniem?
• Czy mogę również zarezerwować wstęp dla moich gości?

Zobacz wszystkie artykuły (18)

Szybkiej kontroli bezpieczeństwa 25

• Jak zarezerwować usługę szybkiej kontroli bezpieczeństwa?
• Z jakiego powodu przycisk szybkiej kontroli bezpieczeństwa może nie być widoczny?
• Czy usługa szybkiej kontroli bezpieczeństwa jest dostępna na wszystkich lotniskach?
• Czy mogę skorzystać ze swoich uprawnień, aby zarezerwować kupon na szybką kontrolę bezpieczeństwa?
• Co mam zrobić, jeśli zgubię/nie mogę znaleźć e-maila potwierdzającego z kodem QR?

Zobacz wszystkie artykuły (25)

Inne pytania 3

• Chcę złożyć skargę – z kim mam się skontaktować?
• Gdzie znajdę aplikację mobilną Priority Pass?
• Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Pomoc 1

• Tel

Jak mogę zaktualizować dane karty płatniczej? 7

• Dlaczego wymagane jest zaktualizowanie danych karty płatniczej?
• Jak mogę zaktualizować dane karty płatniczej?
• Co zrobić, jeśli otrzymam nową kartę płatniczą?
• Podczas próby dołączenia do Priority Pass moja płatność nie powiodła się. Co mam teraz zrobić?
• Korzystałem/korzystałam ze swojej karty płatniczej, aby uzyskać dostęp do salonów. Dlaczego poproszono mnie o uwierzytelnienie karty?

Zobacz wszystkie artykuły (7)