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幫助主題
會籍協助
8
我需要啟動我的會員卡嗎?
在哪裡可查看我的會籍資訊?
我如何為 Priority Pass 會籍續期?
我如何取消會籍?
我何時可以收到會員卡?
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我們的貴賓室
11
我加入計劃後,是否能立即使用貴賓室?
在哪裡可查看貴賓室地點?
我可使用哪些貴賓室?
我可以攜帶同行賓客進入貴賓室嗎?
為何我被拒進入貴賓室?
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貴賓室卡註冊變更
6
如我沒有攜帶適用 Priority Pass 的付款卡,那怎麼辦?
如果無法成功刷付款卡進入,那怎麼辦?
如果沒有手機以完成來自卡供應商的雙重驗證,那怎麼辦?
我可否使用電子會員卡*以進入貴賓室?
如果我取得新付款卡,那怎麼辦?
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網上協助
6
我要如何登入流動應用程式或網站?
我應如何在網上更新個人資料?
在哪裡可查看我的用戶名稱或密碼?
為何我已加入計劃但仍要啟用?
為何註冊時需要驗證碼?
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付款及收據
6
您們接受哪些付款方式?
如何繳清帳戶上的未付款項?
如何獲取會費收據?
如何獲取到訪貴賓室的收據?
我有權免費使用貴賓室作為付款卡禮遇的一部分,但為何收到訊息指出我被收費?
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產品資訊
3
我如何申請成為 Priority Pass 會員?
您們提供哪種計劃?
成為 Priority Pass 會員有甚麼主要禮遇?
Chase Sapphire Lounges by The Club
14
Priority Pass 會員能夠使用哪間 Chase Sapphire Lounge?
Priority Pass 會員可否有同行賓客陪同進入貴賓室?
會員可否預約此等貴賓室?
進入貴賓室的費用是多少?
此等收費是否適用於香港的 Chase Sapphire Lounge by The Club?
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Airport Takeout
6
Airport Takeout是甚麼?
如何下達Airport Takeout訂單?
Airport Takeout適用於多少個地點?
是否需要付費/可否使用專享禮遇來下單?
可以送餐到哪裏?
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旅行服务
5
旅遊服務是甚麼?
我可在哪尋找旅遊服務?
我可以使用專享禮遇以獲享旅遊服務嗎?
誰負責管理我的預訂?
如有任何疑問或需要額外支援,應與誰聯絡?
貴賓室預訂
18
預訂是甚麼?
是否必須具有 Priority Pass 會員資格才能使用提供預訂選項的貴賓室?
如果沒有預訂,我能否使用貴賓室呢?
如何預訂貴賓室?
我是否也可為同行賓客預訂?
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特快通道
25
如何預訂特快通道服務?
甚麼可能導致看不到「特快通道」按鈕?
是否所有機場均設有特快通道?
我可否使用專享禮遇來預訂特快通道券?
如果遺失/找不到列載 QR 碼的確認電郵,應怎樣做?
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其他問題
3
如有投訴,可聯絡誰?
在哪裡可查看 Priority Pass 流動應用程式?
我的個人資料是否安全?
帮助
1
我們的電話號碼
如何更新我的付款卡資料?
7
為何要求我更新付款卡資料?
如何更新我的付款卡資料?
如果我取得新付款卡,那怎麼辦?
我嘗試加入 Priority Pass 時未能付款,那應該怎樣做?
我已使用付款卡以進入貴賓室。為何仍要完成卡驗證?
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