Thema 5 Hilfethemen

  • Sie müssen Ihre Karte nicht aktivieren. Wenn Sie jedoch Ihr Online-Konto aktivieren, können Sie sich dort über viele Zusatzvorteile wie Angebote, Rabatte und Lounge-Alternativen informieren. Registrieren Sie sich online, um jederzeit und schnell in den Genuss von Priority Pass zu kommen!

  • Oder Sie informieren unser Mitglieder-Serviceteam, das Ihnen gerne bei einer Erneuerung behilflich ist.

  • Wenn Ihre Mitgliedschaft eine Digitale Mitgliedskarte umfasst, finden Sie diese in der Priority-Pass-App unter „Karte“ oder auf der Website unter „Mein Priority Pass“. Um jederzeit darauf zugreifen zu können, empfiehlt es sich, Ihre Digitale Mitgliedskarte in Ihrer Apple Wallet oder als Bild zu speichern. Sollten Sie kein Smartphone besitzen, können Sie entweder Ihre tatsächliche Priority-Pass-Mitgliedskarte verwenden oder für Ihren nächsten Lounge-Aufenthalt eine Kopie Ihrer Digitalen Mitgliedskarte ausdrucken.

  • Wir bedauern es sehr, dass Sie uns verlassen möchten. Unser Mitglieder-Serviceteam kann Ihnen behilflich sein, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft bei uns erworben haben. Sofern Sie diese bei einem anderen Anbieter erworben haben, müssen Sie diesen für weitere Hilfestellung bitte direkt kontaktieren.

  • Ja, Sie können Ihre Freunde, Verwandte und Geschäftspartner gerne an Ihren Priority-Pass-Vorteilen teilhaben lassen. Bitte lesen Sie sich vorher die Lounge-Informationen in der Lounge-Liste durch, um in Erfahrung zu bringen, ob die gewünschte Lounge ein Gästelimit hat oder ob für Gäste eine Gebühr erhoben wird. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft direkt bei uns erworben haben, werden Ihre Gästebesuche zu einem Pauschalpreis abgerechnet. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft von einem anderen Anbieter wie beispielsweise Ihrer Bank erhalten haben, so können die Gebühren für Gäste variieren. Bitte kontaktieren Sie in diesem Falle Ihren Anbieter. Jegliche Gastgebühren werden von der mit Ihrem Konto verbundenen Zahlungskarte abgebucht.

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