トップ5 ヘルプトピックス

  • 会員情報はどこで確認できますか?

    オンラインアカウントへの会員登録後、ウェブサイトにログインして、またはアプリのアカウントセクションにて会員情報をご確認いただけます。 ログインの方法等でお困りでしたら、どうすればアプリやウェブサイトにログインできますか?をご覧ください。

  • デジタル会員証はどこにありますか?

    デジタル会員証をお持ちの場合、アプリ内の「カード」またはウェブサイトの「マイ・プライオリティ・パス」にてご覧いただけます。Apple Walletへのダウンロード、画像としての保存も可能です。 スマートフォンをお持ちでない場合もご心配なく。お客様のデジタル会員証を印刷していただければご利用になれます。

  • プライオリティ・パスの会員登録を更新するにはどうすればよいですか?

    お気軽に会員サービス・チームまでご連絡ください。喜んで更新のお手伝いをさせていただきます。

  • ラウンジに同伴者を連れて行くことはできますか?

    はい、ラウンジはご同伴者様と一緒にお楽しみいただくことが可能です。ただし、事前にラウンジ情報をご覧いただき、ご利用になるラウンジに同伴者数の制限があるかをご確認ください。 ご同伴者様に利用料金が発生するかについてもご利用前にご確認ください。ラウンジのスタッフはこの情報を把握していない場合があります<リンクの追加/当該情報の参照場所を記載>。 直接入会された場合、ご同伴者様の利用料金は定額でのご請求となります。銀行など他の発行会社を通じて入会された場合、ご同伴者様の利用料金は異なる場合があります。詳細は発行会社・銀行にお問い合わせください。 ご同伴者様の利用料金は、アカウントに登録されている決済カードに請求させていただきます。

  • 入会してすぐにラウンジを利用できますか?

    デジタル会員証をご利用になれるメンバーシップであれば、もちろん可能です。デジタル会員証は、オンラインアカウントの登録が完了するとすぐに有効化されます。アプリの「アカウント」またはウェブサイトの「マイ・プライオリティ・パス」で、デジタル会員証の有無をご確認ください。

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