HELP

Helponderwerpen

Top 5

  • Hoe vernieuw ik mijn Priority Pass-lidmaatschap?

    We helpen u graag uw lidmaatschap te vernieuwen. Neem gewoon contact op met ons Lidmaatschapsservices-team en wij helpen u graag.

  • Hoelang duurt het voor ik mijn lidmaatschapskaart ontvang?

    Het kan tot 3 dagen duren om uw fysieke kaart te produceren en versturen. De tijd die het duurt is afhankelijk van in welk land u woont, klik HIER om de periode in uw land te vinden.  De meeste lidmaatschappen bieden toegang tot een digitale ledenkaart (DMC - Digital Membership Card). Controleer uw online account om te zien of dat voor u het geval is. Het wordt geactiveerd zodra u zich registreert voor uw online account.  Dit is een functie die bij sommige lidmaatschappen die via uw bank/kaartverstrekker wordt aangeboden is inbegrepen. Als u uw lidmaatschap direct bij ons koopt, heeft u zeker een digitale ledenkaart.

  • Kan ik direct na het lid worden gebruikmaken van een lounge?

    Lidmaatschappen die een digitale ledenkaart aanbieden, geven u direct toegang tot lounges. Controleer uw online account om te zien of dat voor u het geval is. Het wordt geactiveerd zodra u zich registreert voor uw online account. Dit is een functie die bij sommige lidmaatschappen die via uw bank/kaartverstrekker of andere voordeelverstrekker wordt aangeboden is inbegrepen. Als u uw lidmaatschap bij ons koopt, heeft u een digitale ledenkaart.

  • Waarom heb ik een bevestigingscode nodig om te registreren?

    Uw unieke bevestigingscode wordt geleverd in uw welkomst- of hernieuwingspakket als u zich nog niet heeft aangemeld voor uw online account. Dit viercijferige nummer kan slechts eenmaal worden gebruikt om uw online account aan te maken en uw gebruikersnaam en wachtwoord in te stellen voor toekomstig gebruik.  Als u de bevestigingscode kwijt bent of niet ontvangen hebt, klikt u op 'Weet u uw Web PIN niet' en beantwoordt u de veiligheidsvragen.

  • Waar kan ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord vinden?

    Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten bent, klik dan op Uw gegevens vergeten, dat u kunt vinden op de inlogpagina en wij e-mailen u de gegevens.  Als u problemen blijft houden met inloggen, neem dan contact op met ons Lidmaatschapsservices-team en wij helpen u graag.  Zie toepasselijke vragen:  Hoe log ik in op de mobiele app of de website? Waarom heb ik een bevestigingscode nodig om te registreren?