Top 5 Helponderwerpen

  • Waar vind ik mijn lidmaatschapsinformatie?

    Zodra u u heeft aangemeld voor uw online account, zijn uw lidmaatschapsgegevens beschikbaar als u op de website inlogt, of in de accountsectie van de app. Als u hulp nodig heeft bij het inloggen, raadpleeg dan Hoe log ik in op de mobiele app of de website?

  • Hoe vernieuw ik mijn Priority Pass-lidmaatschap?

    Neem contact op met ons lidmaatschapsservicesteam en ze staan graag klaar om u te helpen bij het hernieuwen.

  • Kan ik gasten meenemen in een lounge?

    Ja, u kunt gasten meenemen naar de lounge, maar voor u dit doet moet u controleren of de lounge die u bezoekt een gastenlimiet heeft via onze lounge-informatie. U moet uitzoeken of uw gasten moeten betalen, voor u aankomt; het personeel van de lounge weet dit niet .  Al u uw lidmaatschap direct bij ons heeft aangeschaft, wordt een vast tarief in rekening gebracht voor uw gastbezoeken. Als uw lidmaatschap via een andere leverancier loopt, zoals uw bank, kan het gastentarief verschillen. Neem contact op met uw verstrekker om dit te controleren.  Alle gastentarieven worden in rekening gebracht op de betaalkaart die aan uw account gekoppeld is.

  • Hoe kan ik mijn betaalkaart updaten?

    Log in op uw Priority Pass-account. Klik op de tab 'Mijn gegevens' en scroll naar beneden naar 'Betaalgegevens'. Voer daar uw nieuwe betaalkaartgegevens in en klik op 'Opslaan'. Uw bank kan u vragen om de dubbele bevestiging af te ronden.

  • Waarom wordt mij gevraagd mijn betaalkaartgegevens te updaten?

    We moeten alleen de betaalkaart bevestigen die we hebben gekoppeld aan uw lidmaatschapsaccount, omdat er nieuwe regels zijn om kaartgebruikers te beschermen. Het wordt ook elke keer dat u uw kaartgegevens bijwerkt weer bevestigd.  Houd er rekening mee dat u een geldige betaalkaart moet koppelen aan uw lidmaatschap om uw account actief te houden. 

Alle 8 artikelen weergeven
Alle 10 artikelen weergeven
Alle 6 artikelen weergeven
Alle 6 artikelen weergeven