Top 5 Helponderwerpen

  • Waar vind ik mijn lidmaatschapsinformatie?

    Zodra u u heeft aangemeld voor uw online account, zijn uw lidmaatschapsgegevens beschikbaar als u op de website inlogt, of in de accountsectie van de app. Als u hulp nodig heeft bij het inloggen, raadpleeg dan Hoe log ik in op de mobiele app of de website?

  • Waar kan ik mijn digitale ledenkaart vinden?

    Als u een digitale ledenkaart heeft, vindt u deze in de app onder 'Kaart' of 'Mijn Priority Pass' op de website. U kunt het zelfs naar uw Apple Wallet downloaden, of het bewaren als een afbeelding.  Maak u zich geen zorgen, als u geen smartphone heeft, kunt u gewoon een kopie van uw digitale ledenkaart printen en u bent klaar om te gaan.

  • Hoe vernieuw ik mijn Priority Pass-lidmaatschap?

    Neem contact op met ons lidmaatschapsservicesteam en ze staan graag klaar om u te helpen bij het hernieuwen.

  • Kan ik gasten meenemen in een lounge?

    Ja, u kunt gasten meenemen naar de lounge, maar voor u dit doet moet u controleren of de lounge die u bezoekt een gastenlimiet heeft via onze lounge-informatie. U moet uitzoeken of uw gasten moeten betalen, voor u aankomt; het personeel van de lounge weet dit niet .  Al u uw lidmaatschap direct bij ons heeft aangeschaft, wordt een vast tarief in rekening gebracht voor uw gastbezoeken. Als uw lidmaatschap via een andere leverancier loopt, zoals uw bank, kan het gastentarief verschillen. Neem contact op met uw verstrekker om dit te controleren.  Alle gastentarieven worden in rekening gebracht op de betaalkaart die aan uw account gekoppeld is.

  • Kan ik direct na het lid worden gebruikmaken van een lounge?

    Als u een digitale ledenkaat heeft, kunt u dat zeker. Zodra u uw online account bij ons aanmeldt, wordt het geactiveerd. Kijk onder 'Account' in de app of 'Mijn Priority Pass' op de website om te zien of u er een heeft. 

Alle 8 artikelen weergeven
Alle 9 artikelen weergeven
Alle 6 artikelen weergeven
Alle 6 artikelen weergeven
Alle 6 artikelen weergeven