通常會使用特快通道機掃描 QR 碼來驗證特快通道券。在某些地點，您可能需要顯示特快通道券，亦即您從我們收到用於視覺驗證以獲取使用禮遇的確認電郵，具體視乎您兌換服務所在的地點。

未用的特快通道預訂不設退款。如果失約未到或在 48 小時取消期限後旅行計劃有變，將不獲退款。

我們建議您在所選的預訂時段內抵達，但即使早到或遲到也仍可使用通道。但您將像在預定時間抵達時那般進入通道，而不能快速通行。

在某些地點，出入境均可使用特快通道服務。請確保您已在預訂時已正確閱讀服務的相關資訊，以確保了解可用哪條特快通道。

如果在使用特快通道時遇到困難，例如找不到通道位置或特快通道券出現問題，請向就近的機場職員尋求協助。職員將引領您前往正確位置或解決任何使用問題。