Ayuda

Temas de ayuda

Los cinco principales

  • ¿Cómo renuevo mi membresía de Priority Pass?

    Nos encantaría ayudarlo a renovar su membresía. Póngase en contacto con nuestro equipo de Servicios de Membresía y lo ayudaremos con mucho gusto.

  • ¿Cuándo recibiré mi tarjeta de membresía?

    Su tarjeta física puede tardar tres día en crearse y enviarse. El tiempo que tarda en llegar depende de su país de residencia. Haga clic AQUÍ para conocer el plazo de entrega para su país.  La mayoría de las membresías ofrecen acceso a una Tarjeta de Membresía Digital. Compruebe su cuenta en línea para ver si la tiene. Se activa en el momento en el que registra su cuenta en línea. Esta función está incluida en algunas membresías ofrecidas por un banco o un emisor de tarjetas. Si contrató su membresía directamente con nosotros, le garantizamos que tendrá una Tarjeta de Membresía Digital.

  • Una vez afiliado, ¿tengo acceso a la Sala VIP de inmediato?

    Las membresías que ofrecen acceso a una Tarjeta de Membresía Digital le brindan acceso inmediato a las Salas VIP. Compruebe su cuenta en línea para ver si la tiene. Se activa apenas registra su cuenta en línea. Esta función está incluida en algunas membresías ofrecidas por un banco, un emisor de tarjetas o algún otro proveedor de beneficios. Si contrató su membresía con nosotros, tendrá una Tarjeta de Membresía Digital.

  • ¿Por qué necesito un código de validación para registrarme?

    Podrá encontrar su código de validación único en su pack de bienvenida o de renovación si aún no registró su cuenta en línea. Este número de 4 dígitos es un código de un solo uso que necesita para crear su cuenta en línea y configurar su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en el futuro.  Si perdió o no recibió el código de validación, haga clic en “No conozco el PIN web” y responda las preguntas de seguridad.

  • ¿Dónde puedo conocer mi nombre de usuario y mi contraseña?

    Si olvidó su nombre de usuario o su contraseña, haga clic en ¿Olvidó sus datos de acceso?, que se encuentra en la página de inicio de sesión, para que le enviemos un correo electrónico con sus datos.  Si sigue teniendo problemas para iniciar sesión, póngase en contacto con nuestro equipo de Servicios de Membresía y lo ayudaremos con mucho gusto.  Consulte las preguntas relacionadas:  ¿Cómo inicio sesión en la aplicación móvil o en la página web? ¿Por qué necesito un código de validación para registrarme?

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