Los cinco principales Temas de ayuda

  • ¿Dónde puede encontrar información sobre mi membresía?

    Una vez que haya registrado su cuenta en línea, la información sobre su membresía estará disponible cada vez que inicie sesión en la página web o en la sección “Cuenta” de la aplicación móvil. Si necesita ayuda para iniciar sesión, consulte “ ¿Cómo inicio sesión en la aplicación móvil o en la página web?".

  • ¿Dónde puedo encontrar mi Tarjeta de Membresía Digital?

    Si tiene una Tarjeta de Membresía Digital, la encontrará en la aplicación móvil en “Tarjeta” o en “Mi Priority Pass” en la página web. También puede descargarla en su Apple Wallet o guardarla como una imagen.  Si no tiene un teléfono inteligente, no se preocupe, también puede imprimir una copia de su Tarjeta de Membresía Digital y listo.

  • ¿Cómo renuevo mi membresía de Priority Pass?

    Póngase en contacto con nuestro equipo de Servicios de Membresía, que estará encantado de poder ayudarlo con su renovación.

  • ¿Puedo llevar invitados a una Sala VIP?

    Sí, puede llevar a invitados con usted para que disfruten de la Sala VIP, pero antes de que lo haga, compruebe si la Sala VIP que va a visitar tiene un límite de invitados en “Información de la Sala VIP”. También tendrá que consultar si a sus invitados se les cobrará antes de llegar. El personal de las Salas VIP no tienen conocimiento de esto .  Si adquirió su membresía directamente con nosotros, las visitas de sus invitados se cobrarán a una tarifa plana. Si su membresía se ofrece a través de otro proveedor, como su banco, las tarifas de invitados pueden variar. Comuníquese con el emisor correspondiente para consultar esto.  Las tarifas de invitados se cobrarán a la tarjeta de pago vinculada a su cuenta.

  • Una vez afiliado, ¿tengo acceso a la Sala VIP de inmediato?

    Si la Tarjeta de Membresía Digital está incluida, por supuesto que podrá. Esta se activará en el momento en el que registre su cuenta en línea. Entre en “Cuenta” en la aplicación móvil o en “Mi Priority Pass” en la página web para ver si tiene una. 

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