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Los 5 principales Temas de ayuda
¿Necesito activar mi tarjeta de membresía?
¿Cómo renuevo mi membresía de Priority Pass?
¿Dónde puedo encontrar mi Tarjeta de Membresía Digital?
¿Puedo llevar invitados a la Sala VIP?
Una vez afiliado, ¿tengo acceso a la Sala VIP de inmediato?
- ¿Cómo obtengo el recibo de una visita a una Sala VIP?
- Tengo acceso a Salas VIP de cortesía como parte de los beneficios de mi tarjeta de pago, pero ¿por qué recibí un mensaje que indicaba que me cobraron una tarifa?
- ¿Cómo pago los cargos pendientes de pago de mi cuenta?
- ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
- ¿Por qué no se me devolvió el monto de “preautorización”?
- ¿Puedo ingresar a una Sala VIP con niños?
- ¿Puedo ingresar a las Salas VIP sin mi tarjeta de membresía?
- Una vez afiliado, ¿tengo acceso a la Sala VIP de inmediato?
- ¿Las salas son administradas por Priority Pass?
- ¿Qué Salas VIP tengo disponibles?
- ¿Dónde puedo conocer mi nombre de usuario y mi contraseña?
- ¿Por qué se me solicita que realice la activación? Ya estoy afiliado.
- ¿Cómo inicio sesión en la aplicación móvil o en la página web?
- ¿Cómo actualizo mis datos personales en línea?
- ¿Por qué necesito un código de validación para registrarme?
- I’m trying to pre-book for a flight in a few days, but there is no availability. What can I do?
- How far in advance can I pre-book?
- ¿Cómo sé si mi reserva se canceló?
- ¿Cómo sé si mi reserva se modificó?
- ¿Cómo sé si mi reserva se confirmó?
- Can I buy a Priority Pass membership on auction sites or online marketplaces?
- What happens if I purchase a Priority Pass membership from another site?
- How can I confirm if a Priority Pass membership is legitimate?
- ¿Por qué no he recibido mi tarjeta de membresía?
- ¿Cómo veo las visitas que me quedan como parte de mi beneficio de visitas a Salas VIP?
- ¿El servicio de Fast Track está disponible en todos los aeropuertos?
- ¿El servicio de Fast Track está disponible tanto para la salida como para la llegada?
- Las reservas que no se usen no se reembolsarán bajo ningún concepto:
- ¿Qué sucede si llego antes o después del horario reservado?
- ¿Qué puede hacer que el botón “Reservar” no se vea?
- ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
- ¿El servicio está sujeto a pago? ¿Puede usar mis beneficios para realizar un pedido?
- ¿Qué es Airport Takeout?
- ¿Cómo puedo usar Airport Takeout?
- ¿Qué lugar de entrega puedo elegir?
- ¿Cómo se les cobrará a los miembros la tarifa de ingreso de estas Salas VIP?
- ¿Cuáles son los requisitos de ingreso para los miembros de la tarjeta Chase que obtienen una membresía de Priority Pass como beneficio por ser miembros de la tarjeta?
- ¿Los miembros pueden reservar estas Salas VIP?
- ¿Qué otras Salas VIP están sujetas a tarifas de visita adicionales?
- ¿Estas tarifas se aplican a Chase Sapphire Lounge by The Club de Hong Kong?
- ¿Qué sucede si no tengo mi teléfono para completar la autenticación en dos fases del proveedor de mi tarjeta?
- ¿Qué sucede si mi tarjeta de pago no puede pasarse por el escáner al intentar ingresar a una Sala VIP?
- ¿Qué sucede si no llevo conmigo mi tarjeta de pago con acceso a Priority Pass?
- ¿Puedo usar mi tarjeta de membresía digital* para ingresar a la Sala VIP?
- ¿Con quién debo comunicarme si sigo sin poder acceder a una Sala VIP?
- ¿Con quién debo comunicarme si no puedo acceder a una Sala VIP con mi tarjeta de pago?
- Usé mi tarjeta de pago para acceder a una Sala VIP. ¿Por qué me solicitaron que completara una autenticación de la tarjeta?
- ¿Por qué me solicitan que actualice los datos de mi tarjeta de pago?
- ¿Qué sucede si no tengo mi teléfono para completar la autenticación en dos fases del emisor de mi tarjeta de pago?
- ¿Qué sucede si recibo una tarjeta de pago nueva?