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Temas de ayuda
Ayuda sobre membresías
8
¿Dónde puede encontrar información sobre mi membresía?
¿Cómo renuevo mi membresía de Priority Pass?
¿Cómo cancelo mi membresía?
¿Cuándo recibiré mi tarjeta de membresía?
¿Necesito activar mi tarjeta de membresía?
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Nuestras Salas VIP
10
Una vez afiliado, ¿tengo acceso a la Sala VIP de inmediato?
¿Dónde puedo encontrar las ubicaciones de las Salas VIP?
¿Puedo llevar invitados a una Sala VIP?
¿Por qué me han negado el ingreso a una Sala VIP?
¿Puedo ingresar a las Salas VIP sin mi tarjeta de membresía?
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Alterações no Registro do Cartão At-Lounge
6
¿Qué sucede si no llevo conmigo mi tarjeta de pago con acceso a Priority Pass?
¿Qué sucede si mi tarjeta de pago no puede pasarse por el escáner al intentar ingresar a una Sala VIP?
¿Qué sucede si no tengo mi teléfono para completar la autenticación en dos fases del proveedor de mi tarjeta?
¿Puedo usar mi tarjeta de membresía digital* para ingresar a la Sala VIP?
¿Qué sucede si recibo una tarjeta de pago nueva?
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Ayuda en línea
6
¿Cómo inicio sesión en la aplicación móvil o en la página web?
¿Cómo actualizo mis datos personales en línea?
¿Dónde puedo conocer mi nombre de usuario y mi contraseña?
¿Por qué se me solicita que realice la activación? Ya estoy afiliado.
¿Por qué necesito un código de validación para registrarme?
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Pagos y recibos
4
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
¿Cómo pago los cargos pendientes de pago de mi cuenta?
¿Cómo obtengo el recibo del pago de mi membresía?
¿Cómo obtengo el recibo de una visita a una Sala VIP?
Información sobre el producto
3
¿Cómo solicito una membresía de Priority Pass?
¿Cuáles son los planes disponibles?
¿Cuáles son los principales beneficios de ser Miembro de Priority Pass?
Airport Takeout
6
¿Qué es Airport Takeout?
¿Cómo puedo usar Airport Takeout?
¿En cuántas ubicaciones está disponible Airport Takeout?
¿El servicio está sujeto a pago? ¿Puede usar mis beneficios para realizar un pedido?
¿Qué lugar de entrega puedo elegir?
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Servicios de viaje
5
¿Qué son Servicios de viaje?
¿Dónde puedo encontrar los Servicios de viaje?
¿Puedo usar mis beneficios para estos Servicios de viaje?
¿Quién es el responsable de gestionar mis reservas?
Si quiero hacer una consulta o necesito ayuda adicional, ¿con quién debo ponerme en contacto?
Otras preguntas
3
Tengo una queja. ¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
¿Dónde puedo encontrar la aplicación móvil de Priority Pass?
¿Mi información personal está segura?
Ayuda
1
Teléfono
¿Cómo actualizo los datos de mi tarjeta de pago?
7
¿Por qué me solicitan que actualice los datos de mi tarjeta de pago?
¿Cómo actualizo los datos de mi tarjeta de pago?
¿Qué sucede si recibo una tarjeta de pago nueva?
Mi pago no se realizó cuando intenté afiliarme a Priority Pass. ¿Qué debo hacer?
Usé mi tarjeta de pago para acceder a una Sala VIP. ¿Por qué me solicitaron que completara una autenticación de la tarjeta?
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