패스트 트랙

패스트 트랙 바우처는 어떻게 확인하나요?

일반적으로 패스트 트랙 레인에 있는 기계로 QR 코드를 스캔해서 바우처를 인증합니다. 일부 지역에서는 서비스 이용 위치에 따라 패스트 트랙 이용을 위해 예약 시 제공된 확인 이메일에서 바우처를 직원에게 제시하여 육안으로 확인해야 할 수도 있습니다.

패스트 트랙 예약을 사용하지 않으면 어떻게 되나요?

사용하지 않은 패스트 트랙 예약은 환불되지 않습니다. 48시간의 취소 기간이 지난 후에는 노쇼 또는 여행 계획 변경에 대해 환불받을 수 없습니다.

예약한 시간대가 아닌 시간에 도착하면 어떻게 되나요?

선택하신 시간대에 도착하는 것이 좋겠지만, 안내된 시간보다 일찍 또는 늦게 도착하더라도 패스트 트랙 레인을 이용할 수 있습니다. 그러나 급행으로 이용하는 것이 아니라, 예정된 시간에 도착했을 때와 마찬가지로 레인에 합류하게 됩니다. 

출발 및 도착 모두 패스트 트랙을 이용할 수 있나요?

일부 위치에서는 출발과 도착 모두 패스트 트랙 서비스를 이용할 수 있습니다. 예약 시 서비스 관련 정보를 정확하게 숙지하고 어느 레인을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

공항에서 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

레인 위치를 찾지 못하거나 바우처에 문제가 있는 등 패스트 트랙 이용에 어려움이 있는 경우 가까이에 있는 공항 직원에게 도움을 요청하세요. 올바른 위치로 안내하거나 이용 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.