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Fast Track
Reservas não utilizadas não serão reembolsadas, independentemente do motivo:
a. Não comparecimento: caso faça uma reserva Fast Track mas não use a Fast Track Lane, você não se qualificará para o reembolso. Reservas não utilizadas não...
O Fast Track está disponível em todos os aeroportos?
Atualmente, o Fast Track está disponível em um número limitado de aeroportos com mais localizações em breve. Para consultar a disponibilidade, pesquise seu ...
O Fast Track está disponível para embarque e desembarque?
Em algumas localizações, os serviços Fast Track estão disponíveis para embarques e desembarques. Certifique-se de ter lido corretamente as informações relac...
Quais são os diversos tipos de produtos Fast Track disponíveis?
Os serviços Fast Track estão disponíveis em três formas:
・Fast Track Lane dedicada: uma faixa de segurança separada exclusivamente para usuários Fast Track....
O que devo fazer se perder/não encontrar meu e-mail de confirmação com o código QR?
Se você perder/não encontrar o e-mail contendo o código QR, verifique primeiro sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se mesmo assim não encontrá-lo, entre e...
Por que o botão “Reserva” pode estar invisível?
Se o botão “Reserva” não estiver visível, pode ser devido ao cache no seu dispositivo. Ainda que o botão “Reserva” esteja normalmente disponível a todos os ...
O que acontece se eu chegar fora do meu horário reservado?
Ainda que recomendemos chegar durante seu horário selecionado, você ainda pode ter acesso à faixa se chegar mais cedo ou mais tarde. No entanto, você se jun...
O que devo fazer se tiver problemas no aeroporto?
Caso tenha dificuldades ao acessar a Fast Track Lane, por exemplo, problemas para localizá-la ou problemas com o voucher, procure ajuda do funcionário do ae...
O que acontece se não usar minha reserva Fast Track?
As reservas Fast Track não utilizadas não são reembolsáveis. Nenhum reembolso será dado para não comparecimento ou alterações nos planos de viagem depois qu...
Por que o botão Fast Track pode estar invisível?
Se o botão Fast Track não estiver visível, pode ser devido ao cache no seu dispositivo. Embora o acesso ao Fast Track esteja normalmente disponível a todos ...
Onde posso resgatar meu serviço Fast Track?
Seu serviço Fast Track pode ser resgatado no terminal e aeroporto específicos em que a reserva foi feita. Você terá que apresentar seu código QR ou voucher ...
Como reservo o Fast Track?
Para reservar o serviço Fast Track, faça login na sua conta Priority Pass. Pesquise o aeroporto no qual você vai embarcar para conferir se o Fast Track está...
Posso adquirir o acesso ao Fast Track diretamente no aeroporto?
Não, não é possível adquirir o acesso ao Fast Track diretamente no aeroporto. Todas as reservas Fast Track devem ser feitas pelo aplicativo Priority Pass no...
Posso alterar minha reserva Fast Track?
Não, não é possível alterar as reservas Fast Track. Se for necessário alterar sua reserva, você precisa cancelá-la e criar uma nova reserva. As políticas de...
Posso usar meus benefícios para reservar um voucher Fast Track?
Não, no momento não é possível usar seus benefícios para fazer uma reserva no Fast Track.
Posso fazer uma reserva Fast Track para terceiros?
Sim, você pode fazer uma reserva para si mesmo(a) e para terceiros no seu grupo de viagem. Durante o processo de reserva, é possível especificar o número de...
Como posso cancelar uma reserva Fast Track e receber o reembolso?
É possível receber o reembolso integral se cancelar sua reserva Fast Track pelo menos 48 horas antes da data da viagem especificada no e-mail de confirmação...
Serei cobrado(a) antes de resgatar meu voucher Fast Track?
Sim, o pagamento integral é necessário ao fazer a solicitação de reserva. Se sua solicitação não for aceita, você receberá um reembolso integral.
Receberei um voucher Fast Track para o meu grupo todo ou cada viajante precisará de um voucher separado?
O número de vouchers Fast Track que você reservar estará especificado no seu e-mail de confirmação e corresponderá ao número exato de viajantes.
Como o meu voucher Fast Track é verificado?
Geralmente, seu voucher será verificado pela leitura do código QR usando máquinas na Fast Track Lane. Em algumas localizações, será preciso mostrar o vouche...
Qual é o custo da reserva?
O custo da reserva do Fast Track varia. Você será informado(a) do preço quando reservar um serviço Fast Track específico.
Com que antecedência preciso reservar o Fast Track?
Você pode fazer uma reserva Fast Track até 3 meses antes da sua chegada ao aeroporto e com no mínimo 12 horas de antecedência. No entanto, recomendamos rese...
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Todos os cartões bancários são aceitos, além de Apple Pay, Google Pay, Klarna, WeChat, PayPal e Alipay.
Como sei se a minha reserva foi cancelada?
Assim que cancelar uma reserva, uma tela de cancelamento será exibida e você receberá um e-mail de cancelamento. Se não encontrar o e-mail na sua caixa de e...
Como sei se a minha reserva foi confirmada?
Depois de fazer a reserva, uma tela de confirmação será exibida indicando que a sua reserva está em processamento. Você receberá um e-mail confirmando se a ...