Em que podemos ajudá-lo hoje?
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5 principais tópicos de ajuda
Preciso ativar o meu cartão de associado?
Como renovo a minha associação com a Priority Pass?
Onde posso encontrar o meu cartão digital de associação?
Posso levar convidados à sala VIP?
Posso usar uma sala VIP imediatamente após minha inscrição?
- Como quitar taxas pendentes na minha conta?
- Quais são as formas de pagamento aceitas?
- Como obtenho um recibo para uma visita à sala VIP?
- Por que o valor da minha “pré-autorização” não foi devolvido?
- Tenho o direito de acesso de cortesia à sala VIP como parte dos benefícios do meu cartão bancário, então por que recebi uma mensagem dizendo que estou sendo cobrado?
- Estou partindo de um terminal, e a sala VIP é em outro, posso acessá-la?
- Existem salas realmente gerenciadas pela Priority Pass?
- Qual é a definição de “convidado” na tela do dispositivo?
- Posso levar crianças a uma sala VIP?
- Posso acessar uma sala VIP sem o meu cartão de associado?
- Onde posso encontrar meu nome de usuário ou senha?
- Como faço login no aplicativo móvel ou no site?
- Por que estão solicitando que eu faça a ativação quando já me inscrevi?
- Como faço para excluir minha conta on-line?
- Como atualizo os meus dados pessoais on-line?
- Como faço a pré-reserva em uma sala VIP?
- Como sei se a minha reserva foi cancelada?
- Quais são as formas de pagamento aceitas?
- Como sei se a minha reserva foi alterada?
- Quantas vezes posso alterar minha reserva?
- Onde posso encontrar o meu cartão digital de associação?
- Por que não recebi o meu cartão de associado?
- Quanto tempo leva para receber o meu cartão de associado?
- Como vejo meu benefício restante de visitas à sala VIP?
- Como renovo a minha associação com a Priority Pass?
- Como posso solicitar o Airport Takeout?
- O que é Airport Takeout?
- Em quantas localizações o Airport Takeout está disponível?
- Para onde posso enviar a entrega?
- É necessário pagamento/posso usar meus benefícios para pagar meu pedido?
- Reservas não utilizadas não serão reembolsadas, independentemente do motivo:
- O Fast Track está disponível em todos os aeroportos?
- O Fast Track está disponível para embarque e desembarque?
- Quais são os diversos tipos de produtos Fast Track disponíveis?
- O que devo fazer se perder/não encontrar meu e-mail de confirmação com o código QR?
- E se o cartão bancário cadastrado com o acesso Priority Pass não estiver comigo?
- E se eu não tiver meu celular para concluir a autenticação de dois fatores do provedor do meu cartão?
- E se não for possível passar o meu cartão bancário para acesso?
- Posso usar meu cartão digital de associação* para entrar na sala VIP?
- Com quem devo entrar em contato se ainda não for possível que eu tenha acesso a uma sala VIP?
- Usei meu cartão bancário para acessar salas VIP. Por que foi solicitado que eu concluísse uma autenticação do cartão?
- E se eu não tiver meu celular para concluir a autenticação de dois fatores do emissor do meu cartão bancário?
- Com quem devo entrar em contato se não for possível ter acesso à sala VIP usando meu cartão bancário?
- Por que estão solicitando que eu atualize os dados do meu cartão bancário?
- E se eu receber um novo cartão bancário?
- Quais são os requisitos de entrada para membros do cartão Chase que recebem uma associação Priority Pass como benefício de sua adesão ao cartão?
- Como os associados serão avisados de sua visita qualificável e as taxas para visitas adicionais?
- Esses encargos aplicam-se à Chase Sapphire Lounge by The Club em Hong Kong?
- Como associados Priority Pass podem acessar The Etihad Lounge no Aeroporto Internacional de Washington Dulles?
- Quais são as taxas para entrar nas salas VIP?
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