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Thema 5 Hilfethemen
Muss ich meine Mitgliedskarte aktivieren?
Wie erneuere ich meine Mitgliedschaft bei Priority Pass?
Wo finde ich meine digitale Mitgliedskarte?
Kann ich Gäste mit in die Lounge nehmen?
Erhalte ich nach meinem Beitritt als Mitglied sofort Zugang zu einer Lounge?
- Wie erhalte ich einen Beleg für einen Lounge-Aufenthalt?
- Ich habe im Rahmen meiner Zahlungskarten-Vorteile kostenlosen Lounge-Zugang. Warum habe ich eine Benachrichtigung erhalten, dass mir Gebühren in Rechnung gestellt werden?
- Wie begleiche ich ausstehende Gebühren auf meinem Konto?
- Welche Zahlungsformen werden von Ihnen akzeptiert?
- Warum wurde mir der vorab genehmigte Betrag nicht rücküberwiesen?
- Kann ich Kinder mit in die Lounge nehmen?
- Kann ich auch ohne meine Mitgliedskarte Zutritt zu einer Lounge erhalten?
- Erhalte ich nach meinem Beitritt als Mitglied sofort Zugang zu einer Lounge?
- Werden die Lounges von Priority Pass betrieben?
- Welche Lounges sind für mich verfügbar?
- Wo kann ich meinen Benutzernamen und mein Passwort einsehen?
- Warum werde ich gebeten, meinen Account zu aktivieren, obwohl ich bereits Mitglied bin?
- Wie melde ich mich in der mobilen App oder der Website an?
- Wie aktualisiere ich meine persönlichen Daten online?
- Warum benötige ich einen Freischaltcode, um mich zu registrieren?
- I’m trying to pre-book for a flight in a few days, but there is no availability. What can I do?
- How far in advance can I pre-book?
- Wie weiß ich, ob meine Buchung storniert wurde?
- Wie kann ich mir sicher sein, dass meine Buchung geändert wurde?
- Wie weiß ich, ob meine Buchung bestätigt wurde?
- Can I buy a Priority Pass membership on auction sites or online marketplaces?
- What happens if I purchase a Priority Pass membership from another site?
- How can I confirm if a Priority Pass membership is legitimate?
- Warum habe ich meine Mitgliedskarte nicht erhalten?
- Wie kann ich meinen verbleibenden Anspruch auf Lounge-Aufenthalte einsehen?
- Ist Fast Track auf allen Flughäfen verfügbar?
- Ist Fast Track für Abflug und Ankunft verfügbar?
- Nicht genutzte Buchungen werden unter keinen Umständen rückerstattet:
- Was passiert, wenn ich außerhalb des bei der Buchung festgelegten Zeitfensters erscheine?
- Woran kann es liegen, dass die Schaltfläche „Buchung“ nicht sichtbar ist?
- Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
- Entstehen mir Kosten/kann ich meinen Lounge-Anspruch auf meine Bestellung anrechnen lassen?
- Was ist Airport Takeout?
- Wie kann ich Airport Takeout bestellen?
- Wohin kann geliefert werden?
- Wie wird Mitgliedern die Eintrittsgebühr für diese Lounges berechnet?
- Welche Anforderungen gelten für Chase Karteninhaber, die eine Priority Pass Mitgliedschaft im Rahmen der Vorteile Ihrer Kartenmitgliedschaft erhalten?
- Können Mitglieder diese Lounges im Voraus buchen?
- Für welche anderen Lounges werden zusätzliche Aufenthaltsgebühren erhoben?
- Fällt diese Gebühr für die Chase Sapphire Lounge by The Club in Hongkong an?
- Was ist, wenn ich meine Zahlungskarte für Priority Pass nicht bei mir habe?
- Was passiert, wenn meine Karte nicht eingelesen werden kann?
- Was ist, wenn ich mein Smartphone nicht bei mir habe, um eine Zwei-Faktor-Authentifizierung durch meinen Kartenherausgeber durchführen zu können?
- Kann ich meine Digitale Mitgliedskarte* für den Zutritt zur Lounge nutzen?
- Wen kann ich kontaktieren, wenn ich dennoch keinen Zugang zur einer Lounge bekomme?
- Wen kann ich kontaktieren, wenn ich mit meiner Zahlungskarte keinen Zugang zu einer Lounge bekomme?
- Ich habe meine Zahlungskarte verwendet, um Zugang zu den Lounges zu erhalten. Warum wurde ich aufgefordert, eine Kartenauthentifizierung durchzuführen?
- Warum werde ich aufgefordert, meine Zahlungskartendaten zu aktualisieren?
- Was ist, wenn ich mein Smartphone nicht bei mir habe, um eine Zwei-Faktor-Authentifizierung über meinen Kartenherausgeber durchführen zu können?
- Was muss ich tun, wenn ich eine neue Zahlungskarte erhalte?