Guida

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Argomenti della Guida

  • Dove posso trovare i dati della mia iscrizione?

    Se hai registrato il tuo account online con noi, troverai il numero socio e la data di scadenza sulla tua carta socio digitale. Questi dati sono disponibili anche nella sezione Account dell’app o nella sezione Il mio Priority Pass del sito web.  Ti serve assistenza per accedere al tuo account online? Consulta Come si effettua l’accesso all’app o al sito web?

  • Come rinnovo l’iscrizione a Priority Pass?

    Saremo lieti di assisterti nel rinnovo della tua iscrizione. Per ricevere assistenza, ti basterà metterti in contatto con il nostro Centro di assistenza ai soci.

  • Posso portare degli ospiti all’interno della lounge?

    Puoi invitare amici e famigliari a entrare con te in una lounge.  Dovrai tenere a mente quanto segue:  La maggior parte delle lounge non è a numero chiuso per gli ospiti, ma alcune lo sono. È preferibile verificare le Informazioni lounge nella nostra app o nel sito web prima di metterti in viaggio  Devi sapere se gli ospiti saranno addebitati prima di arrivare alla lounge. Lo staff all’ingresso non è a conoscenza di tale informazione.  Se ti sei iscritto direttamente con noi, le visite dei tuoi ospiti saranno addebitate sul tuo conto a una tariffa prefissata. Se hai aderito al programma tramite banca/emittente di carta, le tariffe per gli ospiti possono variare. Ti preghiamo di metterti in contatto con loro per maggiori informazioni  Assicurati che il numero di ospiti immesso dall’operatore della lounge sia corretto prima di accedere alla lounge. Questi dati servono a determinare le tariffe applicabili  Laddove le tariffe ospiti sono addebitabili, esse saranno addebitate sulla carta di pagamento collegata alla tua iscrizione

  • Come posso aggiornare i dati della mia carta di pagamento?

    Accedi al tuo account Priority Pass. Fai clic sulla scheda “I miei dati” e scorri fino a “Dati di fatturazione”, quindi inserisci i nuovi dati e salva. L’emittente della tua carta di pagamento potrebbe richiedere un’autenticazione a due fattori. Oppure, potrebbe esserti richiesto l’aggiornamento dei dati della tua carta di pagamento al tuo prossimo accesso.

  • Perché mi viene richiesto di aggiornare i dati della mia carta di pagamento?

    A causa delle nuove direttive di pagamento imposte dal settore ci è richiesto di convalidare ogni carta di pagamento che risulti associata al tuo account. Ciò accadrà ogni volta che aggiorni i dati della tua carta oppure allo scadere della tua carta di pagamento. Ricorda che, affinché il tuo account rimanga attivo, la tua iscrizione a Priority Pass deve essere collegata a una carta di pagamento in corso di validità.